Vodafone'dan Verilen Sözün İhlali Ve Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 13 Eylül’de bitmiş ve hat bu tarihte ku...llanıma kapatılmış olmasına rağmen, tarafıma 2.176,70 TL tutarında cayma be
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 13 Eylül’de bitmiş ve hat bu tarihte ku...llanıma kapatılmış olmasına rağmen, tarafıma 2.176,70 TL tutarında cayma be
5457****61 numaralı hattın yasal sahibi eşimdi. Eşimin vefatının ardından 10 Ekim 2026 tarihinde veraset ilamı ile Vodaf...one bayisine başvurarak hattı kendi üzerime aldım. Tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, güncel faturamda hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm şekilde “kampanya
İlgili Hat Numarası: 0535**76 Müşteri temsilcisi görüşmesinde, ilk 3 ay içi...nde ayrılmam durumunda cayma bedeli alınmayacağı açıkça belirtildi. Bu bilg
0542********60 numaralı Vodafone hattının yasal sahibiyim. Geçmişte faturalı olarak kullandığım hattım için 03.07.2025 t...arihinde başlayan tarifemin süresi 30.09.2026 tarihinde sona erdi ve bu tarihte tarifemi iptal ettirerek hattımı faturasız olarak kullanmak üzere başvuru yaptım. Şu anda hattımı fa
"Bilgilendirme için teşekkürler."
Vodafone hattım taahhüt süresinin bitimine sadece 5 gün kalmışken numaramı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma... cayma bedeli yansıtıldı ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. 17.10.2026 tarihinde, cayma bedeli ve son faturam dahil olmak üzere toplam 1.094,75 TL ödeme yaptım. Ta
"Cayma bedelinin iptali için başvurdum ve işlem gerçekleştirildi."
Numaramı Vodafone’a faturalı tarifeye taşıdıktan sonra sadece 4 gün kadar hatta dayanabildim. Bu süre boyunca hemen her ...yerde çekim sorunu yaşadım, internet neredeyse hiç kullanılamaz durumdaydı. 5g olan yerlerde dahi telefonda 3G görünüyor ve internet sayfaları açılmıyordu. Bu nedenle pişman olup h
Vodafone faturalı hattımdan haksız yere cayma bedeli yansıtılmasıyla ilgili şikayetçiyim. Hattım 0531 *** ** 85 numaralı...dır. Toplam 1.784 TL tutarında bir fatura çıkartıldı ve bunun içinde yaklaşık 1.000 TL civarında cayma bedeli bulunuyor. Faturada indirimsiz paket fiyatı yansıtılmış ancak ben tekr
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır haksız yere yansıtılan faturalar ve cayma bedeli sorunu yaşıyorum. Taahhüt süre...m dolmasına rağmen faturama cayma bedeli yansıtıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki bedelin tekrar düzenl
"Sorunum çözüldü"
Vodafone hattım için yaklaşık 3 aydır cep internetinde ciddi çekim ve donma sorunları yaşıyorum. Her ay yaklaşık 1200 TL... fatura ödüyorum, taahhüdüm de daha çok yeni olmasına rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul başta olmak üzere neredeyse her yerde internet ya aşırı yavaşlıyor
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum iş yeri hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunmaktadır. Aylık paket tutarım 547 TL... olup, taahhüdüm 28 Şubat 2027 tarihinde sona ermektedir. İş yerimi kapatacak olmam sebebiyle hattımı iptal ettirmek üzere müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma 2.200 TL tu
İlgili Hat Numarası: 0537********25 Müşteri temsilcisi görüşmesinde, ilk 3 ay içinde ayrılmam durumunda cayma bedeli alı...nmayacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı 11 Eylül tarihinde Turkcell'e taşıdım. Ancak hat geçişinden sonra tarafıma 2.075 TL cayma bedeli ve 680 TL fatura çıkarıld
Temmuz ayında Vodafone mobil hatta geçiş yaptığım günden beri internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Hattım sürekli ç...ok az çekiyor, gelen ya da yaptığım her telefon aramasında ise mobil internetim tamamen kesiliyor ve görüşme sonrası şebeke “e” seviyesine düşüyor. Bu nedenle ödediğim fatura karşı
"Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler. Çok teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık yaklaşık 1000 TL ödediğim sınır...sız tarifedeyim ancak şehir merkezinde olmama rağmen internetim neredeyse h
Vodafone’da varis olarak devraldığım 05*******30 numaralı hatta, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden Eylül ayı fatu...rasına yaklaşık 3.600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattın devrini, hat sahibinin vefatı sonrasında gerekli ölüm belgesini sunarak resmi şekilde yaptım. Ancak bu işlem sırasında taah
Vodafone hattımın sonu 0821 ile biten numarası, 13.10.2026 günü saat 16.50 civarında WhatsApp üzerinden Vodafone logosu ...kullanan sahte bir numara tarafından hile yoluyla iznim ve bilgim dışında faturalı hatta geçirilmiştir. Yanımdayken hattıma ait şifre ele geçirilmiş, bu şifre kullanılarak benim on
Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım, taahhüdümün bitmesiyle önce Vodafone faturasız tarifeye, ardından da başka bir op...eratöre geçiş yaptım. Buna rağmen Eylül ayına ait faturama 2.352 TL tutarında haksız cayma bedeli yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 3.523,75 TL olarak görünüyor. Bu 2.352 TL’lik c
"Hızlı geri dönüş sağlandı ve arayan hanımefendi çok nazik ve çözüm odaklıydı. Ücret iadesinin yapılması için gerekli işlemleri gerçekleşti. Teşekkür ederiz."
Babamın vefatı sonrası Vodafone'a kayıtlı olan numarayı devralmak için dün ...Vodafone bayisine gittim. Görevliye durumu anlattığımda, vefatın mücbir seb
Vodafone’a kayıtlı 0507 *** 09 24 numaralı hattım 4 Eylül 2026 tarihinde, saat 01.16’da tarafımdan hiçbir talep olmaması...na rağmen aniden iptal edildi. Gece yarısı sadece “hat iptal edildi” şeklinde mesaj aldım, öncesinde iptal talebine dair hiçbir bilgilendirme, onay SMS’i ya da uyarı mesajı gelmedi
Vodafone’da kayıtlı 0541***1550 numaralı hatla ilgili olarak hiçbir şekilde kullanmadığım bir hat üzerinden haksız fatur...alar ve cayma bedeli çıkarılmasından şikayetçiyim. Bu hat M**** M***** adına kayıtlı olup, bu hatta ilişkin herhangi bir sözleşmeye ya da taahhüt belgesine imza atmadım ve hattı fi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99