to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Nedeniyle Haksız Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda 29.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Hattım Veziri 20 GB tarifesindeyken Veziri 30 GB tarifesine geçirilmiş, ben bu değişikliği fark eder etmez aynı gün içinde tekrar Veziri 20 GB tarifesine geri döndüm ve şu an da eski tarifemle devam ediyorum.
Buna rağmen 2026 Kasım dönemi için hattıma 516,75 TL tutarında fatura yansıtıldığını Vodafone uygulamasındaki faturamdan gördüm. Tarife değişikliğinin aynı gün içinde iptal edilip hattım yeniden eski tarifeme döndüğü halde, faturamın bu kadar yüksek gelmesinden şikayetçiyim ve bu tutarın haklı olmadığını düşünüyorum.
Vodafone çağrı merkeziyle görüştüm, eski tarifeme döndüm ancak 516,75 TL olarak görünen bu fatura tutarının iadesini veya düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0541*****71’dir. Tarife değişikliğinin iptal edildiği gün ve ilgili dönem için benden herhangi bir ek ücret alınmamasını ve faturamın Veziri 20 GB tarifem üzerinden yeniden hesaplanmasını istiyorum.
Yaşanan bu hatalı işlem nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
