to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İzin Alınmadan Koruma Paketi Eklenmesi Ve Cayma Bedeli Talebi
Vodafone ile sorun yaşıyorum. Bayiden cihaz aldığım zaman, isteğim dışında bana koruma paketi tanımlanmış. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat bayi üzerinden işlem yapıldığı için müdahale edemeyeceklerini, istersem cayma bedeli ile birlikte iptal edebileceğimi söylediler. Faturamda ise sadece cihaz ve cihazın fiyatı gözükmekte. Vodafone beni bayi karşısında yalnız bıraktı. Hem bende habersiz işlem yapıp, üstüne bir de cayma bedeli istiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, yapılan görüşmeye ve ilettiğiniz bilgilendirmeye istinaden problemimin çözülmediğini belirtmek isterim. Bahsettiğiniz işlemler sorunu gidermemiş olup mağduriyetim devam etmektedir. Konunun yeniden incelenerek kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ederim.
