5
Çözüldü
Onaysız 500 MB Aşım Paketi Ücretinin İptali Ve İadesi
15 Haziran 22:1212
"Vodafone çözüm uzmanı tarafından sorunum giderildi teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aşım Ücretiaşım
3.567 şikayet
5
Çözüldü
90 TL'lik Kota Koruma Sözüne Rağmen 4.387 TL Aşım Ücreti
15 Haziran 14:4642
"Paylaşmış olduğum sorun için çözüm aynı gün aranıp sonuç odaklı yardımcı olunmuştur ve gerekli destek sağlanmıştır. Vodafone müşteri memnuniyetimiz sağlanmıştır, çözüm ve destek için teşekkürler Vodafone"
5
Çözüldü
Aşırı İnternet Ücretleri Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet
15 Haziran 07:0414
"Hüseyin Bey beni arayıp ücret iademi gerçekleştirdi. Samimi ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 215 TL Aşım Paketi Ücreti İtirazı
15 Haziran 00:2658
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel faturalı hattımda 14.06.2026 tarihinde tarafıma gönderile...n kullanım bilgilendirme mesajları nedeniyle oluşan 215 TL tutarındaki Akıl
5
Çözüldü
İzinsiz Akıllı Aşım Paketi Ve Ücret İadesi Talebi
14 Haziran 14:2995
"Hemen arayıp iade sağladılar"
Yaklaşık 1 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu ay boyunca süre...kli internet bağlantısıyla ilgili sorunlar yaşıyorum. Son olarak 13.06.2026
Rıza Olmadan Eklenen Otomatik İnternet Paketi Şok 7.106 TL Faturası
14 Haziran 11:0653
Bugün, 14 Haziran 2026 tarihinde, faturalı hattımın Mayıs‑Haziran 2026 dönemine ait faturasını incelediğimde karşılaştığ...ım 7.106 TL’lik tutar karşısında şok oldum. Normalde 225 TL olan fatura tutarımın, bilgim ve onayım dışında devreye giren otomatik paket yenileme/internet aşım paketi uygulaması ne
Vodafone'dan 1.715 TL Aşım Ücreti İadesi İçin 24 Saat İçinde Ödeme Talebi
14 Haziran 02:5315
Vodafone mobil hattıma yansıyan 1.715 TL tutarındaki aşım ücretinin iadesi için 3 aydır bekliyorum. Bu süre içinde iaden...in yapılacağı söylendi, IBAN bilgilerim alındı ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı ifade edildi,
5
Çözüldü
Veri Kapalıyken Haksız 400 TL Aşım Ücreti
13 Haziran 20:1829
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda son 2 gündür hiçbir mantıklı açıklaması olmayan internet ...aşımı görünüyor. Mobil verim hem kapalıyken hem de açıkken hatta kendi kend
5
Çözüldü
SMS Uyarısındaki Yazım Hatası Nedeniyle 3.038 TL Aşım Ücreti
13 Haziran 16:1560
"Sorunumuz para iadesi yapılarak teşekkür ediyorum giderildi. Görüşme yaptığım sorumlu arkadaş çok candan bir yaklaşımla ve anlayışla konuyu tamamen çözdü"
Vodafone hattım faturalı ve 06 Mayıs – 06 Haziran 2026 fatura döneminde int...ernet kullanımı nedeniyle fahiş bir aşım ücretiyle karşılaştım. Normalde 22
5
Çözüldü
İzinsiz 700 TL Aşım Ücreti Vodafone Hattımda Uygulandı
12 Haziran 10:1877
"Telefona yetişemedim görüşme sağlayamadık ama hemen gün içerisinde çözümü netleştirdiler ve faturayı düzenleme yapıldı teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Onaysız Adımlı Aşım Ücreti Ve Yüksek Fatura Şikayeti
12 Haziran 00:1428
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Fahiş Fatura Ve Onaysız Aşım Ücretleri
11 Haziran 23:0369
"İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim."
Vodafone’un Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini kullanıyorum. 5g’ye geçiş sü...recini büyük bir kampanya gibi tüm kanallarda duyurdular. 5g öncesinde 10 G
5
Çözüldü
Vodafone’da Durdurma Özelliği Eklenmediği İçin Aşım Ücreti Yansıtıldı
11 Haziran 19:4422
"Çok yardımcı oldular çok teşekkür ederim çok iyi insandı müşteri hizmetlerindeki abi"
1
İzinsiz Akıllı Aşım Ücretleri Ve Özelliğinin İptali
11 Haziran 17:2421
Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan akıllı aşım ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. 10.06.2026 tarihind...e saat 14.16 civarında hattımda ilk kez akıllı aşım işlemi yapılarak 110 TL tutarında ücret yansıtıldı. Durumu anlamaya çalışırken, ertesi gün 11.06.2026 tarihinde saat 08.31 civar
5
Çözüldü
10 Haziran 20:3634
"Teşekkürler"
Harun şikayetini yayından kaldırdı
1
Vodafone Durma Özelliği Çalışmadığı İçin Aşırı Fatura
10 Haziran 16:5045
Babamın hattını Vodafone’un 65 yaş durma özellikli faturalı tarifesine, Vodafone Yanımda uygulaması/internet sitesi üzer...inden geçirdim. Tarife açıklamalarında çok net bir şekilde “duran tarife” olarak yazmasına rağmen hat durmamış ve ilk faturamız yaklaşık 1.840 TL olarak geldi. Normalde bize aylık
Ek İnternet Paketi Satın Alınca Haksız Aşım Ücreti Kesildi
10 Haziran 08:0459
Vodafone hattıma tanımlı tarifemdeki internet hakkımın bitmek üzere olduğuna dair tarafıma kısa mesaj ile bilgilendirme ...yapılmış ve internet aşımı yaşamamam için ek internet paketi satın almam önerilmiştir. Bu bilgilendirme üzerine, internet aşımı yaşamamak amacıyla ek internet paketi satın aldım ve
5
Çözüldü
Dakikalar Bitmeden Otomatik Aşım Paketi Tanımlanması Ve Yüksek Fatura Şikayeti
9 Haziran 18:5752
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Vodafone Otomatik Aşım Paketi Ücretleri İadesi Talebi
9 Haziran 08:2576
"Teşekkür ederim ilgilendiler çözümlendi"
1
Vodafone’da Aniden Tükenen Veri Paketi Ve Haksız 175 TL Ücret İtirazı
8 Haziran 15:2665
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda 22.05.2026 tarihinde saat 19:00 ile 23:33 arasında, yaklaşık 17 GB kalan interne...t paketimin bir anda bittiğini fark ettim. Bu 4 saatlik süre içinde, yolculuk halindeydim ve olağanüstü bir kullanım yapmadığım halde paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesi bana
5
Çözüldü
Mayıs Ayı Faturamda Haksız Aşım Ücretiyle 675 TL'ye Çıktı
8 Haziran 07:5331
"Öncelikle beni arayan müşteri danışmanı arkadaşımıza çok teşekkür ederim emeğinize sağlık gerçekten değerli hissettim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve faturam her ay yakla...şık 400 TL civarında sabit geliyordu. Ancak mayıs ayı faturamda herhangi bi
5
Çözüldü
Yaşlı Anneme Ait Hattaki Beklenmedik 2.969 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
7 Haziran 16:1954
"Esma hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Gerekli bilgilendirilmeyi ve iadeyi halletti."
5
Çözüldü
İzinsiz Arka Plan İndirimi Nedeniyle Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücretlerine İtiraz
7 Haziran 12:4295
"Sorunla çabucak ilgilenip çözüm ürettikleri için Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Aşım Paketi Aldığımda Faturalarım Neden Kontrolsüz Şekilde Artıyor?
6 Haziran 23:3526
Vodafone mobil hattım için Temmuz ayında fatura aşımı olmaması amacıyla “du...rma özelliği/aşım paketi” satın aldım ve bu işlem için faturama 89 TL yansı
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim828
Askerfone182
Aşım Ücreti4.726
Borç4.590
Cayma Bedeli7.424
Cepinfo341
Ek Paketler6.244
Engelli İndirimi587
eSIM1.747
Fatura39.050
Faturalı Tarifeler17.894
Faturasız Tarifeler847
FreeZone2.036
Güvenli Depo429
Hat Başvurusu3.668
Hat Devir1.788
Hat İptali3.910
Hat Ücreti626
Hediye Çarkı7.322
İçerik Servisleri2.322
İnternet Paketi4.185
Kampanya7.473
Kolay Paket2.915
Mobil İmza885
Mobil İnternet7.303
Mobil Ödeme11.115
Numara Değiştirme908
Numara Taşıma9.369
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme20
Puan909
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.655
Red Business151
Redbox360
SIM Kartı3.042
Sınırsız Paket1.034
SMS9.934
Şebeke8.530
Taahhüt11.708
Tarife Değişikliği17.379
TL Yükleme449
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.954- Yanımda11.580
Yurt Dışı Paketleri3.707
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100