"21 Eylül pazartesi 24 saat içerisinde daha yetkili bir temsilci ile görüşme yaptım ve mağduriyetim tamamen giderildi. Bir daha böyle bir durum yaşamamam için gerekli bilgilendirme yapıldı. Ve bana uygun tarifeler hakkında bilgi aldım. Son derece memnun kaldım. Fikrim değişti ve taahhüt yenileme kararı aldım. İlgili personele teşekkür ederim."
Vodafone Aşım Ücretiaşım
3.996 şikayet
Vodafone Aşıma Kapalı Olmasına Rağmen Aşırı Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli
Vodafone hattımı İstanbul Bahçelievler Soğanlı Meydan şubesinden taşıtarak aldım. Bayide hattımın kesinlikle aşıma kapal...ı olacağını özellikle sordum, birkaç kez teyit ettim ve hattımın aşıma kapalı olduğu açıkça söylendi. Buna rağmen Ağustos ayında gelen faturam 5.457 TL, Eylül ayında gelen faturam
Zamanlaması Bozuk SMS Bildirimleri Nedeniyle Haksız Aşım Paketi Ücretleri
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda internet kullanımımla ilgili tarafıma gelen uyarı SMS’lerinde zamanlama s...orunu yaşanıyor ve bu durum nedeniyle haksız yere aşım paketi ücreti ödüyorum. Özellikle 14–20 Eylül tarihleri arasında, önce “internet hakkınız %80 kaldı” şeklinde SMS alıyorum,
Vodafone Faturamda Tek Günlük 250 Dakika İçin 240 TL Aşım Ücreti Hakkında Şikayet
Vodafone mobil hattım 0553 ile kullandığım tarifemde, Eylül ayı faturama yansıtılan aşım ücreti konusunda ciddi bir mağd...uriyet yaşıyorum. Normalde vergiler dahil ödediğim fatura tutarım yaklaşık 745 TL iken, paket aşımı olduğu gerekçesiyle sadece 250 dakika için ek olarak 240 TL ücret yansıtıldı. 2
Vodafone 240 TL Haksız Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone mobil hattımda "2025 Kırmızı Fırsat 40 GB" paketini kullanıyorum. Ayın 7’sinde paketim yenileniyor, bu dönem de... son 1–2 gün kala internetim bitti. Vodafone uygulamasındaki hediye çarkını çevirdim, 1 GB internet tarafıma tanımlanmış olarak görünüyordu, o hakkımı da kullandım ve ardından tele
Haksız Aşım Ücreti Ve Fatura Görüntüleme Sorunu
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimdeki ...internet biter bitmez aynı dakikalar içinde hem aşım ücreti yazıldı hem de
Faturamda Haksız Ek Ücret Ve Yanıltıcı Aşım Paketi
Vodafone hattımda ağustos faturamda “konuşma aşım paketi” adı altında haksız bir şekilde yaklaşık 240 TL civarında ek üc...ret yansıtıldı. Aşım olmaması için özellikle son saniyeye kadar kullanımı takip etmeme rağmen, sistem yine de otomatik olarak aşım paketini devreye soktu. İşim gereği telefonu çok
Bilgilendirme Olmadan Ücretli İnternet Aşım Paketi Aktifleştirildi Ve Ücret Faturaya Yansıtıldı
"Teşekkür ederiz"
Fazla Veri Aşımı Ücretleri Nedeniyle Faturalarımda Beklenmedik Yüksek Tutarlar
Vodafone hattımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum, şu anki tarifemde ise dördüncü ayımdayım. Buna rağmen son dönemlerde ...hattıma yansıyan fatura tutarları beni ciddi şekilde mağdur etti. Haziran ayında faturam 1.700 TL, ağustos ayında ise 3.811,98 TL olarak kesildi. Bu tutarların, sadece birkaç GB’li
Kullanmadığım İnternetten 240 TL Aşım Ücreti Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Vodafone faturalı hattımda hücresel verim kapalı olmasına rağmen internet paketimin kendi kendine azaldığını fark ettim ...ve sonrasında Eylül ayı faturama 240 TL’lik aşım ücreti yansıtıldı. İnterneti özellikle kapalı tutmama rağmen hem ana paketimden hem de ek paketten kullanım görünmesi teknik olarak
Öne ÇıkanKonular
Faturadaki İnternet Aşım Ücretine İtiraz Ve İptal Talebi
Vodafone mobil hattımda internet aşımı nedeniyle bir önceki aya ait faturam...a 3 GB için toplam 830 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tut
Gece Saatlerinde Şüpheli İnternet Aşımı Ve 2.800 TL Fatura İtirazı
"Çok kolay bir şekilde çözüldü ilgili kişilere teşekkür ediyorum"
Onaysız Otomatik Ek İnternet Paketi Ve Yüksek Ücretler
Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (örneğin SMS ile “evet” ...yanıtı) alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve güncel fatura tutarıma fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Son olarak hattıma bu şekilde 290
Hediye İnternet Bittiğinde SMS Uyarısı Olmadığı İçin 580 TL Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hattım için uygulamadaki “Gerçeği Bul” oyununu oynayarak dün yaklaşık bu saatlerde 1 günlük 3 GB hediy...e internet kazandım. Hediye internetim bittikten sonra ise tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi ve akıllı aşım paketimden internet harcanmaya devam etti. Daha önce de
Aşırı Ücretli İnternet Paketi Yüklemesi Ve Haksız Fatura
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Eylül ayı faturamda yansıtılan aşım ücretleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur edi...ldim. Sadece 7–8 dakikalık bir süre içinde hattıma yaklaşık 1.600 TL’lik aşım paketi tanımlanmış görünüyor. Üstelik hattımda 2 GB hediye internet bulunmasına rağmen, bu kısa süre i
Adaletsiz Ücretlendirme Ve Onaysız Ek İnternet
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 25 GB internet içeren paketim için aylık 350 TL ödüyorum. Ancak son iki aydır, pak...etimdeki 25 GB internet henüz ay ortasına bile gelmeden yaklaşık 10 gün içinde bitmiş gösteriliyor ve benim herhangi bir onayım ya da haberim olmadan hattıma ek internet tanımlanıy
Bilgilendirme Olmadan Yansıtılan İnternet Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hattımın Eylül dönemi faturasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan adımlı aşım ücreti yansıtıldı...ğını gördüm. Dijital faturamda 392 TL olan tarife ücretime ek olarak 530 TL internet aşım ücreti eklenmiş ve toplam fatura tutarım 949 TL olmuştur. Kullanım sırasında bana SMS, ar
Rızasız Otomatik Aktif Edilen Akıllı İnternet Aşım Paketi Ve 820 TL Faturanın Düzeltme Talebi
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi bir sonraki faturadan düşeceğini belirttiler teşekkürler"
İzinsiz Ek İnternet Paketi Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
"Vodafone çalışanlarının yaklaşımı ve çözüm odaklı olması çok güzel. İş Vodafone'da bitiyor artık tekrar kalite/fiyat/performans/müşteri değerlendirmesi yapmalı diye düşünüyorum. Teşekkür ederim ilginiz ve çözümünüz için"
Vodafone Faturamda Açıklanmayan Aşım Ücreti İptali
Vodafone hattım için Eylül ayına ait faturamda 2.850 TL civarında “aşım ücr...eti” yansıtıldığını Vodafone uygulamasındaki fatura ekranından fark ettim.
Aşım Ücreti Yüksek, Öğrenci İndirimi Ve Taksit Talebi
Vodafone faturalı mobil hattım için 16 Ağustos – 16 Eylül dönemine ait faturam Eylül ayında 3.107 TL olarak çıkmıştır. Ü...niversite öğrencisiyim ve bu süreçte derslerim ve ödevlerim için yoğun şekilde internet kullanmam gerekti. Evdeki Wi-Fi bağlantısının koptuğunu fark edemediğim için, kontrolüm dışı
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Aşım Ücreti Ve İnternet Kesintisi
Vodafone faturalı hatta geçtiğim bu ay 5g 60 GB Sınırsız Eğlence paketini satın aldım. Genç paket olduğu için 60+60 GB o...larak toplam 120 GB internet hattıma yüklendi. Paket detaylarını kontrol ederken 7 Ekim’de bitecek ek bir sınırsız internet paketim daha olduğunu gördüm ve bu paketin kullanım şart

Vodafone Geçişte Durdurma Özelliği Bilgi Eksikliği Ve Aşırı Fatura Mağduriyeti
Vodafone bayisinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında özellikle durdurma özelliğinin hatta e...klenmesini istedim, ancak bu konuda bana net ve açık hiçbir bilgi verilmedi. Bayide, bu özelliği bizim ayrıca satın almamız gerektiği kesin ve anlaşılır şekilde belirtilseydi, elbe
Onaysız Akıllı Aşım Ücretleri Nedeniyle Faturam 851 TL'ye Çıktı
"Merhaba, Vodafone memnuniyet Merkezi hızlı şekilde dönüş yaptı. Faturama yansıyan fazla tutar sonraki faturalardan düşülecek. Teşekkür ederim"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim861
Askerfone177
Aşım Ücreti5.159
Borç4.765
Cayma Bedeli7.648
Cepinfo331
Ek Paketler5.879
Engelli İndirimi572
eSIM1.658
Fatura40.634
Faturalı Tarifeler18.293
Faturasız Tarifeler926
FreeZone2.122
Güvenli Depo417
Hat Başvurusu3.549
Hat Devir1.762
Hat İptali3.867
Hat Ücreti630
Hediye Çarkı6.492
İçerik Servisleri1.838
İnternet Paketi4.669
Kampanya7.724
Kolay Paket2.689
Mobil İmza1.006
Mobil İnternet7.031
Mobil Ödeme10.219
Numara Değiştirme927
Numara Taşıma9.113
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme20
Puan930
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.453
Red Business162
Redbox479
SIM Kartı2.764
Sınırsız Paket935
SMS9.254
Şebeke8.004
Taahhüt12.952
Tarife Değişikliği17.736
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.932
Yanımda11.893
Yurt Dışı Paketleri3.489
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















