Vodafone 5G Tarifemde Fahiş Aşım Ücreti Ve Verilen İade Sözünün Çelişkili Açıklamaları
Vodafone’da kullandığım 5g Fırsat 30 GB tarifem normalde 650 TL iken, bu ay... faturama fahiş bir şekilde 1.800 TL civarında aşım ücreti yansıtılmıştır.
Vodafone’da kullandığım 5g Fırsat 30 GB tarifem normalde 650 TL iken, bu ay... faturama fahiş bir şekilde 1.800 TL civarında aşım ücreti yansıtılmıştır.
8 Ekim 2026 tarihinde internet hakkımın bittiğini, telefonuma art arda gelen SMS mesajlarıyla öğrendim. Bu mesajlarda, t...elefonu aktif olarak kullanmadığım halde 3 GB’ı aşkın kullanım göründüğü ve bunun için 1.100 TL gibi fahiş bir aşım ücreti çıkarıldığı yazıyordu. Ayrıca 50 MB gibi çok düşük bir in
Vodafone faturalı bir hattı abim üzerine kayıtlı olarak kullanıyorum. 8 Kasım tarihinde internet kullanımımın yüzde 80’i...ne ulaştığıma dair bir SMS aldım. Bu mesajdan kısa bir süre sonra, telefonu elime bile almama rağmen yüzde 100’lük kullanım sınırını aştığıma dair ikinci bir SMS gönderildi. Bu du
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifem bittikten sonra, tarafıma herhangi bir arama ile bilgi verilmeden interne...t aşımı yapılmış ve hatta iznim dışında ek internet tanımlanmıştır. Bu durum Ekim fatura döneminde, 551***9864 numaralı hattımda dört kez tekrar etmiş ve sonucunda 1.636,75 TL tuta
"Vodafone dan mehmet bey aradı anlaşıp sorunu çözdük teşekkürler"
Vodafone’dan oğlum için aldığım ve yaklaşık 1-2 yıldır sorunsuz kullandığım...ız hat için Ekim 2026 fatura döneminde (22 Eylül - 21 Ekim) 4.341 TL tutarı
Vodafone Red mobil hattımda 07 Ekim – 07 Kasım dönemi için, internet paketim bittikten sonra 2 GB bile olmayan bir kulla...nım üzerinden hattıma 1.100 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu nedenle Kasım ayı faturam toplam 2.304 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutara çıktı. Paketin bittiğine dair SMS gönderilmiş,
Vodafone hattım için kullandığım uyumlu 10 GB tarife paketimde internet hakkım bittikten sonra hattıma benim talebim olm...adan 2–3 kez ek internet paketi tanımlanmış. Bu durum Kasım ayına ait faturama yansımış ve toplam 1.659 TL tutarında fatura çıkmıştır. Bu faturada yaklaşık 820 TL ek paket aşım ücr
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 senedir Vodafone abonesiyim. Şu an 5g 60 GB Sınırsız Eğlence tarifes...indeyim. Bu tarifede aylık 60 GB internet hakkım olduğu ve Instagram, Facebook, WhatsApp, X, Netflix ve Spotify gibi uygulamalarda sınırsız kullanım bulunduğu özellikle belirtilmiş
Vodafone telefon hattımda, Kasım ayı faturama 1900 TL civarında aşım ücreti yansıtıldı. Ben hattımı bu şekilde yüksek bi...r aşım ücreti ödeyecekmişim gibi bilgilendirilmeden kullandım ve faturamda gördüğüm tutar beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti. Bu durumla ilgili Vodafone mü
Vodafone mobil hattımı başka bir operatörden taşırken özellikle paket aşımı olmaması konusunda defalarca uyardım. Bayide...ki görevliye bütçeme uygun, aşım ücreti çıkmayacak bir paket istediğimi söyledim. Bana, bütçe dostu paketlerde ücretsiz aşım paketi olduğunu, ek bir işlem yapmama gerek olmadığını,
Vodafone faturalı hattımda mobil verim kapalı olmasına rağmen hattıma benim onayım olmadan internet aşım paketi tanımlan...masından şikayetçiyim. Daha önce yaşadığım benzer bir aşım durumunda müşteri hizmetlerini arayıp, herhangi bir aşım olduğunda mutlaka benden onay alınmasını özellikle talep etmeme
Vodafone hattımda Red 60 GB 1000 dakika 250 SMS tarifesini kullanıyorum. Kasım 2026 dönemine ait faturam 2.261 TL olarak... görünmektedir ve bu faturada özellikle internet aşım ücreti kaleminden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarife ücreti 60 GB internet için 745 TL iken, sadece 1–2 GB civarın
Vodafone hattımda 7 Kasım tarihli faturama, “Adımlı Aşım Ücreti” adı altında 240 TL yansıtıldığını gördüm. Kullanım deta...yında bu ücretin 6 Kasım saat 20.00 itibarıyla oluştuğu belirtiliyor. Oysa tarifem 5 G’ye Hazır 5 GB tarifesi olup, paketim 6 Kasım’ı 7 Kasım’a bağlayan gece 00.00’da yenileniyor v
"Marka sıkıntımı çözdü"
"Esma hanıma yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ederim, işine olan hakimiyetinden dolayı da tebrik ederim. Sorunumu giderdi. Çok memnun kaldım."
Uzun yıllardır babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını kullanıyorum. ...Son dönemlerde ise hem hat çekim kalitesi hem de müşteri hizmetleri hem de
"Teşekkür ederim, hızlı geri dönüş yapılarak ücret iademi yaptılar, memnun kaldım."
Vodafone faturalı hattımda ekim ayı faturamda haberim olmadan internet aşım ücreti yansıtıldı. Tarifem yaklaşık 750 TL i...ken sadece iki günlük internet aşımı için faturama 530 TL civarında ek aşım ücreti eklendi. Faturada tarife ücreti 715 TL, aşım ücreti ise 530 TL olarak görünüyor. Durumu fark ede
Vodafone hattımda bulunan dakika hakkım sona erdiğinde, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma iki kez 250 dakika aşım p...aketi tanımlanmıştır. Her bir paket için 240 TL olmak üzere toplam 480 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Kendi bilgim ve onayım dışında bu şekilde yüksek ücretli paketlerin otomati
Vodafone hattıma ait Ekim 2026 döneminde 4.038 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Normalde tarife ücreti ve vergi...lerle birlikte ödediğim tutar çok daha makul seviyedeyken, bu ay fatura tutarının büyük kısmının “aşım ücreti” adı altında yansıtıldığını fark ettim. Devlet kesintisi olarak görün
Vodafone Red hat kullanıcısıyım. İnternet paketimin %80’ini kullandığıma dair bilgilendirme SMS’inden kısa süre sonra bu... kez paketimin %100’ünü kullandığımı belirten bir mesaj aldım. Mesajlarda internet paketimin 21.40 itibarıyla bittiği yazmasına rağmen, bu bilgilendirme bana 23.07’de gönderildi. H
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Eski telefonumdan yeni aldığım telefona mağazada veri aktarımı y...apılıyordu. Yeni telefon açılır açılmaz, hattı taktıktan çok kısa süre sonra art arda SMS’ler gelmeye başladı ve internet paketimi aştığım, faturamın 1000 TL’yi geçtiği mesajını al
Vodafone mobil hattım için ağustos ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir taahhüt teklif edildi ve kabul... ettim. Görüşme sırasında temsilci, yeni dönem paketimin içinde internet durma özelliğinin bulunduğunu açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullandım. Kasım ayı faturam k
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinde hattımda sınırsız chatgpt paketi olmasına rağmen, bugün uygulamaya girdiğ...imde “akıllı internet aşım paketi” devreye girmiş ve kullanım, paketimdeki sınırsız chatgpt hakkım yerine kendi internet paketimden düşülmüş. Ayrıca paketimde belirli bir ek intern
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Hat sahibi annem N****** K*********, hattı aktif olarak kullanan kişi ise beni...m, H****** K*********. Hattımda aşım paketim olmasına rağmen herhangi bir uyarı mesajı veya arama yapılmadan 30.10.2026 tarihinde hat aşımına düşmüşüm ve kasım ayı faturama yaklaşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99