to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait Troy kredi kartımla yaklaşık 1 aydır tüm online işlemlerde sürekli hata alıyorum. Özellikle mobil uygulamalar üzerinden yaptığım alışveriş ve yemek harcamalarında kartım hiçbir şekilde geçmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte sorunun nedenini öğrenmek ve çözülmesini sağlamak için...
VakıfBank müşteri hizmetlerini, VakıfBank Troy Click kredi kartımın kapatılması talebiyle aradım. Yapılan görüşmede kartımın 7 gün içerisinde kullanıma kapatılacağı tarafıma bildirildi. Ancak 7 günlük süre dolmadan tarafıma tekrar dönüş yapılarak kredi kartıma ait bir kampanya bulunduğu, kartımda y...
VakıfBank Troy kredi kartımın hesap kesim tarihinde yapılan oynama nedeniyle maddi olarak zor durumda kaldım. Normal şartlarda her ayın 15’inde hesap kesimi olması gerekirken, bu ay hafta sonuna denk gelmemesine rağmen tarih 17 Nisan Cuma gününe alınmış. Hafta sonuna denk geldiğinde bazen 1–2 günlük...
"Sorunum giderildi önce sky limit güncellendi sonrasında kart limiti artırıldı."
VakıfBank Troy kredi kartıma yaklaşık 6 aydır belirli aralıklarla mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla limit artışı talebinde bulunmama rağmen, talebimle ilgili hiçbir şekilde onay ya da ret yönünde net bir geri dönüş yapılmıyor. Sadece “yasa gereği” denilerek geçiştiriliyorum...
27 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden iPhone 17 satın aldım. Ürüne 75.000 TL ödedim. Alışverişi yaparken VakıfBank Troy Kart kampanyası kapsamında 15.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Tüm şartları sağladığım halde kampanya bonusu hesabıma tanımlanmadı. Şu ana kada...
VakıfBank Troy kredi kartımla “market alışverişlerinde %10 ekstre indirimi” kampanyasına VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, Cepte Kazan menüsünden katıldım. Ancak kampanya başladığından beri yaptığım hiçbir market harcaması kampanyada geçerli harcama olarak sayılmıyor. A101 gibi bilinen marketle...
VakıfBank’ın Ramazan ayı boyunca market harcamalarına %10 indirim kampanyasından faydalanmak için 13’ünde 212 Anpa Gross markette 3710 TL tutarında harcama yaptım. İşlemi Troy logolu VakıfBank Platinum kartımla gerçekleştirdim. Önceki dönemlerde Troy karta özel yapılan benzer kampanyalarda QR ve tem...
VakıfBank üzerinden aldığım Eğitim Yardımı 41 Kart Troy ile 2 çocuğum için tanımlı olan eğitim yardımımı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Kartımda şu an 2.500 TL bakiye görünmesine rağmen paramı hiçbir şekilde çekemiyorum. Halkbank ATM’lerinde ve ortak ATM’lerde, ayrıca VakıfBank ATM’sinde denem...
VakıfBank’a ait Troy kredi kartımla, Aralık 2025 döneminde geçerli olan “12.2025 Troy kart ile yapılacak 15.000 TL ve üzeri elektronik alışverişe 1.000 TL Worldpuan” kampanyasından yararlanmak için 19.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasındaki Cepte Kazan bölümünden kampanyaya katıldım. Aynı ...
"TSK"
VakıfBank Troy bireysel kartımla bugün bir eğitim harcaması yaptım. Bankanın eğitim harcamalarına yönelik taksit kampanyası olduğunu bildiğim halde, i...
VakıfBank bankomat kartım Troy olduğu için X platformunda Premium üyelik satın alamıyorum. Ödeme adımında kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen işlem onaylanmıyor ve ekranda “Kartınız reddedildi” uyarısını alıyorum. Kartımın bu tarz online ödemelerde sorunsuz kullanılmasını ve kullanım alan...
Mersin Büyükşehir Belediyesi'nin öğrencilere verdiği 14.000 TL'lik öğrenim yardımını kazandım ve bu ödemenin iki taksit halinde yapılacağı tarafıma bi...
"Yaşanan aksaklığı düzelten ilgili Müşteri temsilcisi hanımefendiye ve nezdinde VakıfBank teşekkürler . Her zamanki gibi çözümün yanında VakıfBank"
Yaklaşık 22 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim. Kısa süre önce bankanız tarafından arandım ve mevcut Visa özellikli VakıfBank Worldcard’ımın Troy kart...
VakıfBank Troy kredi kartımın hesap kesim tarihinde yaşanan bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kartımın hesap kesim tarihi, birbirine çok yakın tarihlerde olacak şekilde iki kez üst üste kesildi ve arada yaklaşık 10 gün gibi kısa bir süre kaldı. Bu durum, kartımdan iki kez ödeme çıkmasına ...
VakıfBank Anında Platinum Troy kredi kartımla 0 faizli 3 taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istediğimde, sistem ilk taksit ödeme günü olarak nakit avansı kullandığım günü gösteriyor. Bu durumda, 15.000 TL’lik 3 taksitli bir kampanya olması gerekirken, 10.000 TL 2 taksitli bir kampanya g...
VakıfBank Troy kredi kartımla 17.10.2025 tarihinde Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden 45.000 TL tutarında vergi/harç ödemesi gerçekleştirdim. İşlemin kampanya kapsamında taksitlendirilebilir olmasına rağmen, provizyonda olduğu gerekçesiyle taksitlendirme işlemi yapılamadı ve ertesi gün tam tutar ola...
VakıfBank World kredi kartım ve Bankomat kartımla hem Troy ile market alışverişinde yüzde on puan, hem de giyim, ayakkabı ve kozmetik alışverişlerinde LCW kampanyası ile ilgili olarak, ayrıca Bankomat kartla gıda alışverişlerinde yüzde on nakit iade kampanyalarına katıldım. Katıldığım kampanyalar ka...
06.08.2025 tarihinde VakıfBank Troy logolu kredi kartımla bir kırtasiye mağazasında 51.000 TL tutarında harcama yaptım. Bankanın duyurduğu taksit kampanyasına, daha önce şubat ayında yine kırtasiye harcaması yaparak 3 defa sorunsuz şekilde katılmıştım. Kampanya şartlarında kırtasiye harcamalarının e...
VakıfBank Troy kredi kartımın limiti, bilgim ve iznim olmadan 1 gün önce düşürüldü. Durumu tesadüfen mobil bankacılık uygulamasına girince fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve limit düşürme talebinin sistemde görünmediği, işlemin otomatik olarak ger...
17 Eylül tarihinde VakıfBank Troy kredi kartımın limiti, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 941.000 TL’den 188.000 TL’ye düşürülmüştür. Kartımı düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum; herhangi bir gecikme veya borç sorunum bulunmamaktadır. Bu durumla ilk kez karşılaşı...
11 Eylül’de VakıfBank Troy Classic kartımla 27.945 TL tutarında medikal bir harcama yaptım. 12 Eylül’de mobil uygulama üzerinden bu harcamayı 4 taksite böldüm. Ancak ekstrede harcamanın tamamı tek seferde yansıtıldı ve taksitlendirme işlemi gerçekleşmemiş görünüyor. Müşteri temsilcisine ulaştığımda,...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
