VakıfBank Troy Kart sorun

VakıfBank Troy kredi kartımın hesap kesim tarihinde yaşanan bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kartımın hesap kesim tarihi, birbirine çok yakın tarihlerde olacak şekilde iki kez üst üste kesildi ve arada yaklaşık 10 gün gibi kısa bir süre kaldı. Bu durum, kartımdan iki kez ödeme çıkmasına ...

VakıfBank Anında Platinum Troy kredi kartımla 0 faizli 3 taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istediğimde, sistem ilk taksit ödeme günü olarak nakit avansı kullandığım günü gösteriyor. Bu durumda, 15.000 TL’lik 3 taksitli bir kampanya olması gerekirken, 10.000 TL 2 taksitli bir kampanya g...

VakıfBank Troy kredi kartımla 17.10.2025 tarihinde Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden 45.000 TL tutarında vergi/harç ödemesi gerçekleştirdim. İşlemin kampanya kapsamında taksitlendirilebilir olmasına rağmen, provizyonda olduğu gerekçesiyle taksitlendirme işlemi yapılamadı ve ertesi gün tam tutar ola...

VakıfBank World kredi kartım ve Bankomat kartımla hem Troy ile market alışverişinde yüzde on puan, hem de giyim, ayakkabı ve kozmetik alışverişlerinde LCW kampanyası ile ilgili olarak, ayrıca Bankomat kartla gıda alışverişlerinde yüzde on nakit iade kampanyalarına katıldım. Katıldığım kampanyalar ka...

06.08.2025 tarihinde VakıfBank Troy logolu kredi kartımla bir kırtasiye mağazasında 51.000 TL tutarında harcama yaptım. Bankanın duyurduğu taksit kampanyasına, daha önce şubat ayında yine kırtasiye harcaması yaparak 3 defa sorunsuz şekilde katılmıştım. Kampanya şartlarında kırtasiye harcamalarının e...

VakıfBank Troy kredi kartımın limiti, bilgim ve iznim olmadan 1 gün önce düşürüldü. Durumu tesadüfen mobil bankacılık uygulamasına girince fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve limit düşürme talebinin sistemde görünmediği, işlemin otomatik olarak ger...

17 Eylül tarihinde VakıfBank Troy kredi kartımın limiti, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 941.000 TL’den 188.000 TL’ye düşürülmüştür. Kartımı düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum; herhangi bir gecikme veya borç sorunum bulunmamaktadır. Bu durumla ilk kez karşılaşı...

11 Eylül’de VakıfBank Troy Classic kartımla 27.945 TL tutarında medikal bir harcama yaptım. 12 Eylül’de mobil uygulama üzerinden bu harcamayı 4 taksite böldüm. Ancak ekstrede harcamanın tamamı tek seferde yansıtıldı ve taksitlendirme işlemi gerçekleşmemiş görünüyor. Müşteri temsilcisine ulaştığımda,...

VakıfBank Troy Word Card’ımla 18.08.2025 tarihinde Ankara’daki bir eğitim kurumunda, özel bir sözleşmeye bağlı olarak toplam 200.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Ağustos ayına özel olarak Troy eğitim kurumlarında ücretsiz 5 taksit kampanyasından yararlanmak için işlemi gerçekleştirdim. Anca...

VakıfBank Troy kredi kartımın son ödeme tarihi her ayın 25’i. Temmuz ayında ödememi 26’sında yaptım ve sadece 1 günlük gecikme nedeniyle Ağustos ayı ekstreme yaklaşık 750 TL gecikme ve alışveriş faizi yansıtıldı. 25 Ağustos’ta faizli borcumu ödedim, ancak hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreç...

14 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank Troy kredi kartımla çocuklarımın okul harcaması olarak 205.000 TL tutarında bir eğitim ödemesi yaptım. Cepte Kazan uygulamasında bu harcamamı 5 taksit yapabileceğim görünmesine rağmen, işlemi taksitlendiremiyorum. Ertesi gün uygulamadan tekrar denedim fakat yine t...

31 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank bankomat kartımla yaptığım alışverişler sonucunda, e-ticaret alışverişleri kampanyası, elektronik-beyaz eşya-mobilya kampanyası ve Troy ile size özel 200₺ kampanyasından toplamda 600₺ bankomat para kazanmış olmam gerekiyordu. Alışverişlerim kampanya ekranında “kaza...

18 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank Troy kartımla Uğur Okulları Dijital Mağaza’dan 50.760 TL tutarında bir harcama yaptım. Harcamadan önce mobil uygulama üzerinden ilgili kampanyaya katıldım, ancak işlemim taksitlendirilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımda bir kısıtlama olduğ...

1 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank Troy kredi kartımla Tan Sağtürk Akademi İzmir Sahilevleri üzerinden 76.500 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. VakıfBank’ın Troy kartlar için sunduğu eğitim harcamalarına özel peşin fiyatına 4 taksit kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak işlemim peşin olarak ...

VakıfBank cep telefonu uygulamasından, "Cepte Kazan" başlığı altındaki kampanyalardan katılım sağladığım "Troy ile faizsiz 3 taksit fırsatı! " kampanyası ile gerçekleştirmek istediğim vergi ödemelerine 3 taksit kampanyasına katılmama izin verilmiyor. Madem izin vermeyeceksiniz niye uygulamada gözükü...

VakıfBank tarafından hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen adıma Troy logolu bankomat kartı oluşturulmuş ve tarafıma gönderilmiştir. Mevcut kartımın vadesi bile gönderilen kartın vadesinden uzun. Kart talebinde bulunmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım, dijital ortamda onay vermedim. Bu du...

27.06.2025 tarihinde VakıfBank Troy'dan hastane ödemesi yaptım ve taksitlendirme işleminin sistemde görünmediğini fark edince müşteri hizmetlerine şikayet kaydında bulundum. Fakat gelen SMS te dönemsel olarak taksitlendirme işleminin yapılabileceği belirtilmiştir. Haziran donemi boyunca kampanya adı...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Cepte kazan bölümünden Troy kart ile vergi harcamalarına peşine taksit kampanyasını görüntüledim ve harcamamı yaptım. Taksitlendirme işleminde sorun yaşayınca müşteri temsilcisi ile görüştüm ve kampanyaya tanımlı olmadığım söylendi. Madem kampanyaya tanımlı değil...

Eski VakıfBank çalışanı (EBIS) olarak, VakıfBank mobil uygulamasında Cepte Kazan kampanyalar kısmında GİB üzerinden gelir vergisi borcuna 3 taksit kampanyası sunuluyor. Fakat ekstreye yansıdıktan sonra taksitlendirme butonu görünmüyor. Şu ana kadar bunu defalarca yapmıştım, fakat şu anda bu kadar e...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Cepte kazan aracılığı ile kampanyalara göz attım. Troy kart ile vergi harcamalarına peşine taksit kampanyasını görüntüledim ve harcamamı yaptım. Taksitlendirme işleminde sorun yaşayınca müşteri temsilcisi ile görüştüm ve kampanyaya tanımlı olmadığım söylendi. Mad...

VakıfBank Troy kart bankamatik kartının dünyanın her yerinde geçerli olduğu söyleniyor; ancak Kazakistan'da hiçbir yerde kullanamadım. Ne alışverişte ne de ATM'lerde kartımı kullanabildim. Bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı. Dünyanın her yerinde geçerli olduğu iddia edilen bir kartın Kazakist...

VakıfBank Troy World kredi kartımda World puanım olmasına rağmen marketlerde ve sanal marketlerde gözükmüyor. Harcama yapamıyorum. İvedi şekilde bu sorunun çözülmesini istiyorum. Bu kart ile buna benzer sorun hep yaşıyorum. Aksi takdirde bu kartımı en kısa sürede kapatacağım