Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hekimzade Logo

Hekimzade

Hekimzade Logo
Hekimzade

AiVarile Marka Karnesi

Hekimzade müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık tüketim sonrası bildirilen rahatsızlıklar öne çıkıyor; kalp çarpıntısı, titreme ve mide bulantısı gibi durumlar raporlanıyor. Şikayetlerin %28'inde kalp çarpıntısı ve nefes darlığı gibi alerjik reaksiyonlar yaşandığı belirtiliyor. Buna karşın marka 32/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %96'na ortalama 52 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

%96
Yanıt Oranı (55/57)
32/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet
52saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Erdal

    Teşekkür ederim

  • Sümeyra

    Dönüş yapıldı teşekkür ederim

  • İsmail

    Hekimzade firmasından diyetisyen begüm hanıma özverilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tüketim Sonrası Bildirilen Sağlık Sorunları

  • Zehirlenme belirtileri: 24 şikayette kalp çarpıntısı, titreme, mide bulantısı ve baygınlık gibi durumlar bildiriliyor.
  • Alerjik reaksiyonlar: 15 şikayette nefes darlığı, dil şişmesi ve ateş basması gibi yan etkiler aktarılıyor.

İçerik Bilgilendirme ve Etiket Hataları

  • İçindekiler bilgisi hatası: 9 şikayette yan etki uyarılarının yetersiz olduğu ve içeriklerin şeffaf olmadığı belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Şikayete yanıt yok: 7 şikayette WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Şablon yanıtla geçiştirme: 3 şikayette çözüm yerine ek ürün veya çay önerileriyle sürecin yönetildiği aktarılıyor.

İade ve Telafi İşlemleri

  • İade veya değişim reddi: 5 şikayette cayma süresi içinde veya yan etkiler nedeniyle yapılan iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Telafi yetersizliği: 5 şikayette 3.300 TL gibi tutarların söz verilmesine rağmen iade edilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

76 şikayet
Sonuçlarda ara...

Marifolia Ürünü Kullanım Sonrası Sağlık Sorunları Ve Geciken İade Ödemesi

1.086

Hekimzade’nin kendi internet sitesinden satın aldığım Marifolia isimli ürünü tek bir kere kullandım ve sonrasında el ve ...

Hekimzade'de İade Ücretinin Üç Hafta Gecikmesi

1.455

Hekimzade’nin kendi internet sitesinden Marifolia ve Micromer çay ürünlerini satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim...

Hekimzade Marifolia Kapsül Takviye Edici Gıda Şikayeti

4.229

4 Eylül’de Trendyol üzerinden Hekimzade markalı Marifolia kapsül takviye edici gıdayı satın aldım. Ürünü diyetisyenimle ...

Hekimzade Marifolia Kapsül Takviye Edici Gıda Şikayeti

İptal Edilen 3300 TL Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor

1.196

29 Ağustos 2026 tarihinde Hekimzade’den toplam 3.300 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. 31 Ağustos 2026 ta...

Ağır Yan Etkiler Ve Sağlık Riski İçin Ücret İadesi Talebi

1.570

Hekimzade’nin Morifilia takviye edici gıdasını yaklaşık 10 gün önce kendi resmi internet sitelerinden satın alarak kulla...

Ağır Yan Etkiler Ve Sağlık Riski İçin Ücret İadesi Talebi

Öne ÇıkanKonular

Marifolia Ürününün Şiddetli Yan Etkileri Ve İade Talebi

7.072

Hekimzade firmasından aldığım Marifolia isimli ürünü #23730 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü her gün 1 adet olaca...

Marifolia Ürününün Şiddetli Yan Etkileri Ve İade Talebi
Çözüldü
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"

Fatoş şikayetini yayından kaldırdı

Marifolia Ürünü Yan Etkileri Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

5.633

Hekimzade markasına ait Marifolia isimli ürünü kendi tercihimle kullanmaya başladım ve yaklaşık 1 haftadır düzenli olara...

Marifolia 90 Kapsül Ürününün Etkisizliği Ve Yanıltıcı Tavsiyesi

2.925

Hekimzade’nin Instagram adresi üzerinden yaklaşık bir hafta önce, 11 Haziran Perşembe günü Marifolia 90 kapsüllük yeni ü...

Hekimzade Sağlık Riski Nedeniyle Acil İade Ve Ürün Kontrolü Talebi

3.537

Trendyol üzerinden Hekimzade satıcısından Mariofola zayıflama kapsülü sipariş ettim. Siparişimi 4 Haziran’da verdim, 6 H...

Hekimzade Marifolia Ürünün Yan Etkileri Ve İade Talebi

5.524

Hekimzade markasına ait Marifolia ürününü 2026 Ocak ayında Trendyol üzerinden, Hekimzade satıcısından satın aldım. Diyet...

Marifolia’da Etki Değişikliği Ve Sağlık Riski Oluşturan Kapsül Talebi

5.092

Hekimzade’den aldığım Marifolia ürünüyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğim var. Yaklaşık bir buçuk ay önce Marifolia’n...

Marifolia Ürünü Yan Etkileri Nedeniyle İade Talebi Ve Geri Ödeme İstemi

6.517

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 gün önce Hekimzade markasına ait Marifolia isimli zayıflama ürününü satın aldım (sipariş n...

İade Edilen Ücretin Kredi Kartına Yansımaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

2.411

Hekimzade’den yaklaşık 12 gün önce Hekvir isimli bitkisel gıda ürününü satın aldım. Ürün elime geçer geçmez internetteki...

Marka Profili

Hekimzade 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • Pürtelaş Hasan Efendi, Meclis-i Mebusan Cad. Mebusan Yokuşu Sk. Mebusan Han No:1, Fındıklı, Beyoğlu, İstanbul, 34427
  • [email protected]