to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kartı Çevrimiçi Alışverişlerde Kullanılamıyor
Yaklaşık 1 ay önce VakıfBank’tan Troy ödeme yöntemli bir Bankomat kartı aldım. Tüm ödemelerimi bu kart üzerinden yapmak istiyordum; ancak şu ana kadar hiçbir ödemeyi gerçekleştiremedim, kartı sadece para transferi için kullanabildim.
Öncelikle Hepsiburada üzerinden çevrim içi alışveriş yapmak istedim; çoklu kart ile ödeme seçeneğinde Troy ödeme yöntemli kartımı kullandığımda sistem bu kartı kabul etmedi. Bugün ise Uber Eats üzerinden yemek siparişi vermek istedim, bu sefer de banka "ödemeyi onaylamadı" hatası aldım ve hesabımdaki parayı Master Card ödeme yöntemine kayıtlı başka bir karta aktararak ödemeyi o şekilde yapmak zorunda kaldım.
Ülkemiz kazansın, yerli ödeme çözümleri gelişsin istiyoruz; fakat Troy logolu bu kartla en temel çevrim içi alışverişleri bile yapamamak ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor. Kartımın internet ve POS alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, Troy ödeme yönteminin bu tür platformlarda geçerli olacak şekilde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank inovasyona verdiği önemle, müşterilerini ödüllendiriyor. Teşekkürler.
