Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35999938

VakıfBank İzinsiz Açtığı Troy Kartı Ve Yetkisiz Nakit Avans İşlemi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Behlül
VakıfBank
15 Mayıs 15:42
78

VakıfBank’ta uzun süredir Gold kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 5-6 ay önce bilgim ve onayım olmadan tarafıma ayrıca bir Troy kart gönderildi. Bu kart için herhangi bir başvurum, yazılı ya da sözlü onayım olmamasına rağmen kartın banka tarafından aktif edildiğini ve mobil işlemlere açıldığını sonradan öğrendim.

Ben sadece aktif olarak kullandığım kredi kartım olduğunu düşünerek 1 Nisan tarihinde nakit avans çektim. Ancak bu işlemin, benim haberim ve onayım olmadan açılan Troy kart üzerinden gerçekleştirildiği ortaya çıktı. Nakit avans sonrasında gelen normal kredi kartı ekstremde borcun yansıyacağını düşündüğüm için 18 Nisan’da 34.000 TL ödeme yaptım.

Buna rağmen VakıfBank’tan ısrarla SMS yoluyla borcunuz var, eğer ödeme yaptıysanız dikkate almayın şeklinde mesajlar gelmeye devam etti. Ben de ödeme yaptığımı bildiğim için bu mesajları önemsemedim. Daha sonra mobil bankacılıktan yaklaşık 1.700 TL ödeme yapmam gerektiğine dair bir bildirim aldım ve bu bildirime tıklayarak ödemeyi gerçekleştirdim. Yine sorun çözülmedi ve 13.05.2026 tarihinde banka tarafından aranarak ödeme yapmadığım, ne zaman ödeme yapacağım soruldu.

15 Mayıs’ta maaşımı aldığımda ise hesabımdan bu kez 1.500 TL civarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu borç ve kesintilerin benim haberim olmadan teslim edilip aktif edilen diğer Troy karta ait olduğunu söylediler ve durumu ancak bu şekilde anlayabildim. Onayım olmadan kart gönderilmesi, kartın benim isteğim olmaksızın aktive edilmesi ve bu kart üzerinden işlem yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

VakıfBank’ın izinsiz olarak açtığı bu Troy kart sebebiyle oluşan gecikme borcu ve buna bağlı tüm faiz ve masrafların tarafıma iade edilmesini, bu süreç nedeniyle kredi sicilimde oluşmuş olumsuz bir kayıt varsa bunun düzeltilmesini ve bilgim ve onayım dışında açılan bu kartın derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
15 Mayıs 15:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Behlül
Behlül
15 Mayıs 15:46

Zaten ilettim şube de müşteri hizmetleri de bizden kaynaklanan bir sorun yok demeye getirdi. Kimse ne çözmeye çalıştı ne de çözüm önerdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ekstre Kesimindeki Hata Ve İzinsiz Kart Açılmasıyla Yaşanan Mağduriyet

profile
İlyas
VakıfBank
16 Nisan 21:07
205

VakıfBank’a ait World Gold Visa ve World Gold Troy kredi kartlarımda hem ekstre kesimi hem de izinsiz kart açılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 2026 Mart ayında kredi kartı ekstrem zamanında kesilmediği için, benim de bundan haberim olmadığından borcumu 15 Mart 2026 tarihinde ödedim. Daha s...

1 Destek

Kampanya Bildirimi Yalanlandı, Hâlâ Faizli Nakit Avans Kullanıyorum

profile
İlker
VakıfBank
20 Nisan 10:51
210

11 Nisan 2026 günü VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “hemen Troy Click karta başvurmanız halinde 15.000 TL, 3 taksit, sıfır faizli taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanabileceğime dair bildirim aldım ve aynı gün kampanyaya güvenerek başvurumu yaptım. 14 Nisan 2026 günü kartım elime ulaştı...

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank’ta Onaysız Kredi Kartı Açılması Ve Güven İhlali

profile
Abdullah
VakıfBank
26 Mart 15:28
358

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, bilgim, talebim ve onayım olmaksızın adıma Troy Click kredi kartı oluşturulduğunu fark ettim. Ben herhangi bir kredi kartı başvurusunda bulunmadığım halde, sanki daha önce kart başvurusu yapmışım gibi bu kartın banka tarafından açıldığı tarafıma il...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Troy Kart VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank mobil bankacılık VakıfBank Troy Kart maaş VakıfBank Troy Kart iade VakıfBank banka kartı VakıfBank başvuru VakıfBank iade VakıfBank maaş VakıfBank sorun çözelim
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri