Sürekli Kesintili İnternet Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

Türk Telekom üzerinden Nisan 2026’dan beri Muğla Ortaca’daki adresimde 100 Mbps internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Başından beri internet hızım çok düşük, sık sık kopma yaşıyorum ve son dört gündür internet tamamen yok durumda.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi, hala sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Buna rağmen sözleşmeden çıkmak istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor.

Uzun süredir düzgün çalışmayan ve son günlerde hiç hizmet alamadığım bir abonelik için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Yaşadığım bağlantı ve kesinti problemleri dikkate alınarak hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.