Garanti BBVA ATM'sinde QR Kodlu Para Yatırmada 19.800 TL Kayıp Ve Acil Çözüm İsteği

06.11.2026 tarihinde saat 02:35–02:37 arasında Şırnak ili Cizre ilçesinde bulunan Cizre Park AVM’deki Garanti BBVA ATM’si (ATM No: 01778crs022) üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. Garanti BBVA ATM’sinden ING Bank’taki hesabıma 20.000 TL tutarında para yatırmaya çalıştım. Ancak ATM yalnızca 200 TL’yi geri iade etti, toplamda 19.800 TL paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı, tutar hesabıma geçmedi.

Bu para ile kira ödemesi yapmam gerektiği için durum benim için son derece acil hale gelmiş durumda. İşlem sırasında ATM ekranda herhangi bir onay vermediği için şu anda param ortada kaldı, ING Bank hesabıma yansımadı ve banka kayıtlarında görünmeyen bu işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Garanti BBVA’dan, Cizre Park AVM’de bulunan 01778crs022 numaralı ATM’nin ve ilgili işlem kayıtlarının acilen incelenmesini, 06.11.2026 tarihinde 02:35–02:37 saat aralığında yatırmaya çalıştığım 20.000 TL’nin eksiksiz şekilde ING Bank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili inceleme sonucunun ve atılan adımların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, kira ödememi aksatmayacak şekilde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.