Troy Kartı Uluslararası Ödemelerde Çalışmıyor, Visa Veya Mastercard Çözümü İsteniyor

Melike

23 Mayıs 00:50

VakıfBank nezdindeki Bankomat kartım kırıldığı için yaklaşık iki hafta önce yeni kart talebinde bulundum ve tarafıma Troy logolu yeni kart gönderildi. Mevcut Troy logolu fiziksel kartımdan genel olarak memnun olduğum için iptal edilmesini istemiyorum; ancak Troy altyapısı nedeniyle yurt dışı işlemleri, Apple servisleri ve çeşitli uluslararası ödemelerde işlem yapamıyor, ciddi kullanım kısıtları yaşıyorum.

Bu nedenle, mevcut Troy logolu fiziksel kartım korunarak hesabıma Visa veya Mastercard altyapılı bir sanal kart ya da ek Bankomat kart tanımlanıp tanımlanamayacağının incelenmesini ve mümkünse bu altyapılardan birine erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Amacım fiziksel kartın tamamen değiştirilmesi değil, uluslararası işlemlerde sorunsuz kullanabileceğim Visa/Mastercard altyapısına sahip ek bir çözüme erişebilmek.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve uluslararası ödemelerimi sorunsuz yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.

VakıfBank

23 Mayıs 00:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Sanal Kartlarım Sadece Troy Olması Nedeniyle Yurt Dışı Alışverişim Engellendi

Berkay

VakıfBank

05 Mayıs 13:09

331

"Teşekkürler"

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sanal Kart Troy Olarak Tanımlanıyor, Online Alışverişte Ödeme Yapamıyorum

Halil

VakıfBank

03 Ocak 22:05

3.014

"Çok hızlı bir şekilde sorun çözüldü VakıfBank'a teşekkür ediyorum."

1 Destek

1 Yorum

VakıfBank Troy Kart Yüzünden Online Alışveriş Yapamıyorum Ve Kart Ağı Seçemiyorum

Ayşe

VakıfBank

12 Aralık 2025 15:21

2.159

VakıfBank’ta kullandığım banka kartım bana Troy olarak gönderildi, aynı şekilde uygulama üzerinden oluşturduğum sanal kartım da otomatik olarak Troy olarak tanımlandı. Kart başvurusu ya da sanal kart oluşturma aşamasında Visa veya Mastercard seçme imkanı sunulmadı, bu konuda hiçbir tercih hakkı veri...

VakıfBank Troy Kartım Premium Üyelik Satın Alımında Reddedildi Ve Geniş Ağ Desteği Talep Ediyorum

Çiğdem

VakıfBank

04 Ocak 03:35

845

VakıfBank bankomat kartım Troy olduğu için X platformunda Premium üyelik satın alamıyorum. Ödeme adımında kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen işlem onaylanmıyor ve ekranda “Kartınız reddedildi” uyarısını alıyorum. Kartımın bu tarz online ödemelerde sorunsuz kullanılmasını ve kullanım alan...