to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Troy kredi kartıma yaklaşık 6 aydır belirli aralıklarla mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla limit artışı talebinde bulunmama rağmen, talebimle ilgili hiçbir şekilde onay ya da ret yönünde net bir geri dönüş yapılmıyor. Sadece “yasa gereği” denilerek geçiştiriliyorum.
Mevcut kart limitim 100.000 TL civarında ve net maaşıma çok yakın bir seviyede. Oysa ilgili yasal düzenlemede kredi kartı limitinin maaşın 4 katına kadar belirlenebileceği açıkça belirtilmiş durumda. Ödemelerim düzenli olmasına rağmen limitim artırılmıyor, bu konuda objektif bir değerlendirme yapıldığına dair de bir bilgilendirme alamıyorum.
Aynı kurumda çalışan diğer personelde böyle bir sorun yaşanmadığını, hatta yeni başlayan memurlara bile 400–500 bin tl limitli kartlar tanımlandığını görüyorum. Bu durum hem adaletsiz bir uygulama hissi yaratıyor hem de müşteriler arasında eşitsizlik olduğu izlenimine neden oluyor.
VakıfBank’ın, düzenli ödeme performansımı ve gelir durumumu dikkate alarak kredi kartı limitimi mevzuatta belirtilen çerçevede ve emsallerimle benzer bir seviyede olacak şekilde yeniden değerlendirmesini ve tarafıma net, gerekçeli bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle VakıfBank’ı çevremdeki kişilere maalesef tavsiye etmiyorum.
VakıfBank Troy kredi kartım için bugün hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak limit artışı talebinde bulundum, ancak sistem talebimi otomatik olarak reddetti ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. VakıfBank maaş müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak, aksat...
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. Kamu personeli olarak yaklaşık 100.000 TL maaş almakta, bunun yanında kira geliri ve çalışan eş geliri gibi kalemlerle birlikte aylık yaklaşık 200.000 TL hane gelirine sahip bulunmaktayım. Her ay eğitim, sağlık, gıda, giyim gibi temel harcama kalemleri başta olmak...
Yaklaşık 1 aydır VakıfBank kredi kartıma limit artışı talebinde bulunuyorum. Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurular ile müşteri hizmetleri ve şube üzerinden ilettiğim taleplerim hiçbir somut gerekçe belirtilmeden reddedildi. Tarafıma risk, gelir durumu veya benzeri herhangi bir açıklama yapılm...
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim, aynı zamanda kamu personeli olarak maaş ödemem de VakıfBank üzerinden yapılıyor. Kredi kartı borcumu her zaman düzenli ve zamanında ödüyorum; gecikmem veya ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen limit artışı talebim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddediliyor...
8 Ekim 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden istenilen tüm evrakları VakıfBank’a göndererek VakıfBank World kredi kartım için 60.000 TL limit artışı talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne bir onay ne de ret bilgisi alabildim, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tüm hesap hareket...
Yorumlar