Efe Tur Seferinde Araç Bozulması Ve 3,5 Saatlik Mağduriyet

28.10.2026 tarihinde saat 12.30 Zonguldak kalkışlı, Balıkesir varışlı Efe Tur seferine bindim. Araç daha Zonguldak çıkışında bozuldu, şoför kenara çekip sadece ustanın geleceğini söyleyerek açıklama yaptı. Tamir için çağrılan usta yaklaşık 3 saat sonra geldi ve sefer toplamda yaklaşık 3,5 saat aksadı, bu süreçte ben de dahil olmak üzere tüm yolcular mağdur oldu.

Yaşanan bu ciddi gecikmeye rağmen firma tarafından ne bir özür dilendi ne de herhangi bir şekilde bilgilendirme ve telafi sunuldu. Her şeyin üstü kapatılmaya çalışılmış gibi bir tutum sergilendi ve yolcuların mağduriyeti göz ardı edildiğini hissettik.

Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyet nedeniyle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum. PNR numaram 5393**07’dir. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.