to read complaints and reviews, or file yours. 
14’ünde saat yaklaşık 20.00 sularından beri VakıfBank mobil ve internet bankacılığıma mobil bloke nedeniyle erişemiyorum. İki gündür bu blokenin kaldırılması için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda blokeyi şubeden kaldırabileceğimi söylediler...
VakıfBank müşterisiyim ve internet bankacılığı şifrem bloke olduğu için günlerdir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aramama rağmen sistem her seferinde “güvenlik doğrulaması sağlanmadı” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağla...
VakıfBank inanılmaz mağduriyet yaratıyor: 14.01.2026 tarihinde, VakıfBank Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden kredi ve kredi kartı borçlarımı birleştirerek toplam 1.826.428 TL tutarında birleştirilmiş bireysel yapılandırma kredisi kullandım. Ancak kısa bir süre sonra bu yapılandırma nedeniyle borc...
VakıfBank internet bankacılığı hesabım dün gece saat 02.00 civarında aniden blokelendi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, blokeye sebep olan durumun ne olduğunu söylemediler ve sadece şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Ancak çalışma saatlerim nedeniyle mesai saatleri içinde şubeye gitmem müm...
VakıfBank’tan 23.01.2025 tarihinde kullanmış olduğum konut kredisine istinaden mecburi olarak bazı sigorta poliçeleri yapıldı. DASK ve hayat sigortasını kabul etmeme rağmen, konut sigortası ve ferdi kaza sigortasının devam etmesini kesinlikle istemiyorum. Buna rağmen 12 Ocak'ta hiçbir bilgilendirme ...
"Sorunum başka şekilde çözüm buldu"
VakıfBank mobil internet şubesi üzerinden sim bloke kaldırma işlemi yapmak istedim ancak işlemi bir türlü gerçekleştiremedim. İPhone 17 Pro kullanıyorum ve bağlantım 2 diş çekmesine rağmen sistemde yeterli bağlantı olmadığı ve netleşme sorunları olduğu söylendi, bu nedenle bugün son ödeme günü olan ...
VakıfBank internet ve mobil bankacılık hizmetlerim, “İnternet mobil bankacılık kullanımınız güvenlik nedeni ile bloke edilmiştir, lütfen en yakın şubemize başvurunuz” uyarısıyla yaklaşık 3 gündür tamamen kapalı durumda. Şu an yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’de herhangi bir şubeye gitme imkanım kes...
VakıfBank kredi kartımda 262,81 TL tutarında “puan kaynaklı” bir borç kaydı gördüm. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadığı gibi, böyle bir borcu kesinlikle kabul etmiyorum. 12.01.2026 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden kart hareketlerimi kontr...
"İlginizden ve hızlı çözümden dolayı teşekkür ediyorum"
VakıfBank’ta bulunan VİOP yatırım hesabıma hiçbir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen bloke konuldu. Dün hesabımda işlem yapmak istediğimde ...
VakıfBank mobil ve internet bankacılığı hesabıma bugün itibarıyla güvenlik gerekçesiyle bloke konulduğu söylendi, ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir uyarı mesajı gelmedi; sadece giriş yapmaya çalıştığımda şubeye yönlendir...
VakıfBank üzerinden internet bankacılığı kanalıyla 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte 11.340 TL tutarında kazandıran tarife ücreti hesabımdan tahsil edildi. Ücreti ödememe rağmen bu tarifeyi iptal etmek istediğimde hem uygulama üzerinden işlem yapamadım hem de iptal s...
VakıfBank nezdindeki hesabımdan ve yatırım hesabımdan, “yatırım hesabı borç kapatma” açıklamasıyla, bilgim ve onayım olmadan toplam 6.500 TL tutarında para çekilmiştir; ardından temerrüt adı altında tekrar para çekilmiştir. İşlemler, 07.01.2026 – 08.01.2026 tarihleri arasında mobil internet bankacıl...
VakıfBank maaş müşterisi olarak yaklaşık 7–8 yıldır KMH hesabım eksi bakiyede bulunuyor ve şu an toplamda 680.000 TL civarında borcum oluşmuş durumda. Bu borcu daha da büyümeden belirli taksitlerle ve sabit faiz üzerinden ödemek, yani yapılandırmak istiyorum. Daha önce internet bankacılığı ve mobil...
VakıfBank Worldcard kredi kartıma ait 61 adet, toplamda yaklaşık 32.000 TL tutarında internet harcaması, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziken sürekli olarak bende bulunmasına rağmen bu işlemler yapılmıştır ve hiçbir işlem için tarafıma 3D Secure, SMS veya mobil onay iletilme...
Maaşımı uzun süredir VakıfBank Tokat Merkez şubesinden alıyorum. Aktif olarak kullandığım ve düzenli ödemesini yaptığım bir kredi kartım da var. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir hiçbir şekilde kredi çekemiyorum ve tarafıma sky/limit veya ihtiyaç kredisi tanımlanmıyor. Mobil bankacılık ve diğer kanall...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, “Güvenlik ayarlarınız mobil bankacılık uygulamanıza giriş yapmanıza izin vermemektedir, güvenlik ayarlarınızı internet bankacılığından ya da şubelerimizden değiştirebilirsiniz” şeklinde bir...
VakıfBank’ın eğitim ödemelerine faizsiz 4 taksit kampanyasından yararlanmak için 31 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank Miles kartımla internet üzerinden ödeme yapmak istedim. Ancak mobil uygulamada “sistem arızası” nedeniyle kampanyaya katılımın kabul edilmediğini gördüm ve bu yüzden kampanyadan faydal...
"Çok hızlı bir şekilde sorun çözüldü VakıfBank'a teşekkür ediyorum."
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden sanal kart oluşturmaya çalışıyorum. Fakat oluşturduğum tüm sanal kartlar Troy olarak tanımlanıyor. Fotoğrafta göz...
VakıfBank mobil bankacılıkta sim kart blokesiyle başlayan süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sim kart blokem olduğu için internet bankacılığıma erişemiyorum. Blokenin ATM üzerinden kaldırılabilmesi için kart şifresi gerektiği söylendi, ancak bankada sadece gümüş hesabım olduğu için kartımı zaten ku...
VakıfBank Etimesgut şubeniz üzerinden emekli maaşı alan, Findeks kredi puanı 1846 olan bir müşterinizim. Sky limitim daha önce milyonlar seviyesindeyken, 29.12.2025 tarihinde hiçbir bilgi verilmeden ve gerekçe paylaşılmadan bir anda 200 TL’ye düşürüldü. Bu durumun ardından sistem üzerinden yeniden ...
31 Aralık saat 21.15 civarında VakıfBank internet/mobil bankacılık üzerinden Dinamik paye hesabıma 500 TL’lik yatırım işlemi yaptım ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekont ve işlem bilgileri elimde bulunmasına rağmen para ne Dinamik paye hesabıma yansıdı ne de hesabıma iade edildi. 500 ...
03.12.2025 tarihinde VakıfBank vadesiz ek hesabımdan 63.000 TL tutarında bakiye kullandım. Bu tutarı 06.12.2025 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden tamamen geri ödeyerek borcumu kapattım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında 611 TL’nin hesabımdan t...
12 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve Sky Limit ürünüm üzerinden kredi ve masrafsız ihtiyaç kredisi kullanmak isterken, yaklaşık 15 gündür sistemsel bir hatadan dolayı işlem yapamıyorum. Daha önce kullandığım kredilerde erken kapama yaptığım için, şu anda mobil ve internet bankacılığı üzerinden “İşlem...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
