to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapama Sonrası Sky Limit Kredi Kullanılamama Sorunu
12 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve Sky Limit ürünüm üzerinden kredi ve masrafsız ihtiyaç kredisi kullanmak isterken, yaklaşık 15 gündür sistemsel bir hatadan dolayı işlem yapamıyorum. Daha önce kullandığım kredilerde erken kapama yaptığım için, şu anda mobil ve internet bankacılığı üzerinden “İşleminiz bu kanaldan gerçekleştirilememektedir” benzeri bir uyarı alıyor, mevcut limitlerimi kullanamıyorum. Sisteminin açılmasını istiyorum; kredi çekmek ve banka işlemleri için sürekli bankaya gitmek istemiyorum.
Sky Limitim 5 milyon TL üzeri olmasına rağmen, mevcut kredi limitlerim kadar masrafsız ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Aynı sorun daha önce de erken kapama yaptığım dönemlerde yaşanmış, bu konuyla ilgili geçmişte şikayetlerim olmuştu.
Erken kapama yaptığım için getirilen bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve Sky Limit üzerinden, mobil/internet bankacılığı kanalından tekrar masrafsız ihtiyaç kredisi kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 12 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir kredi ödememde, hesabımda ya da borçlarımda en ufak bir aksama yaşanmadı, ödemelerimi çoğu zaman erken kapatarak yaptım. Buna rağmen geçen ayın 5’inden bu yana hem sky limitim hem de ihtiyaç kredisi limitim olmasına rağmen, mobil bankacılık üzerinden bu limitlerimi kullanamıyorum. Sistem sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor, şubeye gidin” uyarısı veriyor ve hesabımdaki kredi işlemlerinde bloke olduğu söyleniyor.
Maaşımı VakıfBank üzerinden almama, tüm ödemelerimi bu banka üzerinden düzenli olarak yapmama ve 12 yıllık sorunsuz müşteri olmama rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden sky limitim ve kredi limitlerimin bloke edilmesini kabul etmiyorum. Mobil bankacılık varsa, ben işlemlerimi şubeye gitmeden yapmak istiyorum. Buna rağmen ısrarla şubeye yönlendirilmem ve sistemin açılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum, hesaplarımdan ödemelerimi yapamaz hale geldim.
Herhangi bir gecikmem, takibim, aksak ödemem olmadığı halde erken kapama ve cayma bedelleri nedeniyle adeta cezalandırılıyormuşum gibi bir durumla karşı karşıyayım. 43477257560 müşteri numarasıyla bankanızın müşterisi olarak, mobil bankacılık üzerinden sky limitimi ve ihtiyaç kredisi limitimi sorunsuz şekilde kullanmak istiyor, üzerimdeki kredi blokelerinin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
SMS gönderip krediniz olumsuz diye yanıt veriliyor ben kredi istemiyorum kredi çekmekte şu an için istemiyorum sky limitlerimi ihtiyaç dahilinde kullanmak istiyorum mobil üzerinden 12 yıldır VakıfBank ile çalışıyorum erken kapamadan dolayı neden böyle bir şeyle karşılıyorum
Erken kapamadan dolayı mobil bankacılık üzerinden kredi işlem yapmıyorum düzeltilmesini istiyorum
VakıfBank sky limitte erken kapattığınızda size karşı sanki tavır alınıyor, taksitli ek hesap kullanımında hayat sigortası yapmıyor. Diğer bankalardan kullandığımda ek hesaba hayat sigortası yapıyor