to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Şubede Sim Bloke Kaldırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
VakıfBank mobil internet şubesi üzerinden sim bloke kaldırma işlemi yapmak istedim ancak işlemi bir türlü gerçekleştiremedim. İPhone 17 Pro kullanıyorum ve bağlantım 2 diş çekmesine rağmen sistemde yeterli bağlantı olmadığı ve netleşme sorunları olduğu söylendi, bu nedenle bugün son ödeme günü olan kartıma ödeme yapamamış oldum.
Sim blokesinin kaldırılması için 15.01.2026 tarihinde saat 10.15 civarında 444 0 724 numaralı hattı aradım. Görüştüğüm personeller sorunu çözme konusunda yardımcı olmak yerine, herhangi bir çözüm üretmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Ekiplerin sorunla ilgilenmek yerine çağrıyı kapatması beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sim blokemin acilen kaldırılmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum başka şekilde çözüm buldu
