to read complaints and reviews, or file yours.Kartıma Bildirim Gelmeden Eklenen Puan Kaynaklı Borç Ve İptal İsteği
VakıfBank kredi kartımda 262,81 TL tutarında “puan kaynaklı” bir borç kaydı gördüm. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadığı gibi, böyle bir borcu kesinlikle kabul etmiyorum.
12.01.2026 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden kart hareketlerimi kontrol ederken bu tutarı fark ettim. Ne SMS ile ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme almadım, bu nedenle kartıma yansıtılan bu borcu haksız buluyorum.
Söz konusu 262,81 TL’lik puan kaynaklı borcun iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
