to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersizliği Nedeniyle Kargonun Keyfi Geri Gönderilmesi Ve Yeniden Dağıtıma Çıkarılması Talebi
Trendyol'dan sipariş ettiğim kargom, Mersin Toroslar PTT Kargo şubesinde internet üzerinden verdiğim siparişlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyor. 29.04.2026 tarihinde oluşturduğum ve takip numarası 11185118571 olan internet alışverişi kargom, 07.05.2026 tarihinde, yani bugün, hiç adresime getirilmeden “adres yetersiz” denilerek geri gönderildi.
Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz şekilde kargo teslimi yapılmasına rağmen, ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Konu ile ilgili görüştüğümde, yoğunluk sebebiyle ve adres yetersizliği gerekçesiyle geri gönderildiği söylendi. Oysa adresim açık ve net, sürekli kullanılan bir adres ve daha önce PTT dahil birçok kargo firması tarafından defalarca bulunmuş bir adres.
Kargomun keyfi şekilde geri gönderilmesini kabul etmiyorum. İlgili gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılarak doğru adrese ulaştırılmasını ve bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için Mersin Toroslar PTT Kargo şubesindeki süreçlerin ve ilgili personelin incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün PTT kurye ile teslim edilmesi gereken bir gönderim vardı. Bütün gün evde olmama rağmen sisteme “adres eksik” notu düşülmüş. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz şekilde kargo teslimatı yapıldı, bu yüzden adresimde bir eksiklik olmadığı çok açık. Kuryenin yukarı çıkmamak için böyle bir not girdiğini düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez PTT’yi aradım, önce yoğunluk denildi, ardından kargoyla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresimde herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı “adres eksik” notu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
