to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Faiz Tahakkuku Haksız Ve Aşırı
03.12.2025 tarihinde VakıfBank vadesiz ek hesabımdan 63.000 TL tutarında bakiye kullandım. Bu tutarı 06.12.2025 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden tamamen geri ödeyerek borcumu kapattım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında 611 TL’nin hesabımdan tahsil edildiğini fark ettim.
Kullandığım tutar ve gün sayısı üzerinden yaklaşık %4,5 oranı baz alındığında bu faiz miktarının olması gerekenden fazla olduğunu düşünüyorum ve yapılan bu tahsilatı haksız buluyorum. Ek hesap faizinin hangi orandan ve hangi gün sayısı üzerinden nasıl hesaplandığının tarafıma açıkça ve detaylı şekilde açıklanmasını, ayrıca haksız tahsil edildiğini düşündüğüm faiz tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Konuyla alakalı henüz bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriniz tarafından dönüş yapılmasını ve hesaplanan yanlış tutarın iadesini talep ediyorum.
16.12.2025 te 86.000 civarında para çıkışı yapıyorum. Yaklaşık iki saat sonra 17:46 da ekşi hesabımda -77 TL kalacak şekilde kapatıyorum. Bana 180 TL ek hesap faiz tahakkuku yansıtmış banka.