to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Arızası Nedeniyle Faizsiz 4 Taksit Kampanyasından Yararlanamadım
VakıfBank’ın eğitim ödemelerine faizsiz 4 taksit kampanyasından yararlanmak için 31 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank Miles kartımla internet üzerinden ödeme yapmak istedim. Ancak mobil uygulamada “sistem arızası” nedeniyle kampanyaya katılımın kabul edilmediğini gördüm ve bu yüzden kampanyadan faydalanamadım.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca kampanya tarihinin geçtiği ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa ben kampanya süresi içinde, sistem arızası yüzünden yararlanamadım; problem benden değil bankanın altyapısından kaynaklandı.
Eğitim ödememin, kampanya koşullarına uygun şekilde geriye dönük olarak faizsiz 4 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
