to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretinin 11.340 TL İadesi Ve İptal Edilememesi
VakıfBank üzerinden internet bankacılığı kanalıyla 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte 11.340 TL tutarında kazandıran tarife ücreti hesabımdan tahsil edildi. Ücreti ödememe rağmen bu tarifeyi iptal etmek istediğimde hem uygulama üzerinden işlem yapamadım hem de iptal sürecini tamamlayamadım.
09.01.2026 tarihinde saat 12.05 civarında yaklaşık 1 saat boyunca kazandıran tarifeyi iptal etmeye çalıştım ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu tarifeyi iptal edemeyeceklerini söylediler. Mobil/internet bankacılığı uygulamasında da iptal seçeneği sunulmadığı için işlemi kendim de gerçekleştiremiyorum. Bankadaki kayıtlarımın daha kolay bulunabilmesi için müşteri numaramı da burada paylaşıyorum: 6120759832.
Kazandıran tarife kapsamında tahsil edilen 11.340 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tarifenin kullandığım ihtiyaç kredisi üzerinden iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Para iademin yapılmayacağı söylendi kanuni haklarımı kullanacağım
