Garanti Kapsamında Hyundai I20 Şoför Koltuğundaki Ses Sorunu Çözülmedi

2023 model, garantisi devam eden ve tüm bakımları serviste yapılmış Hyundai i20 aracımın şoför koltuğundan gelen rahatsız edici bir ses problemi yaşıyorum. Bu ses araç içinde yolculuk konforunu ciddi şekilde bozuyor ve uzun süredir devam ediyor.

İlk olarak 2025 yılının 12. Ayından beri bu ses sorunu ile karşı karşıyayım. Bu problem için 03.01.2026, 20.02.2026 ve 02.03.2026 tarihlerinde olmak üzere toplam üç kez Ankara Hyundai Akbak bayii servisine başvurdum. Ancak her gittiğimde, detaylı bir inceleme yapılmadan “sonra gel”, “hava ısınınca gel”, “soğuktan olur” gibi gerekçelerle sadece görsel bir bakı ile geçiştirildim ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Aracımın garantisi devam ederken ve düzenli olarak yetkili serviste bakımları yapılmış olmasına rağmen bu şekilde baştan savma bir yaklaşım sergilenmesi hem müşteri memnuniyeti açısından hem de marka imajı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır. Sorunun açıkça koltuktan kaynaklandığını belirtmeme rağmen, bu süre boyunca ne parça değişimi ne de kapsamlı bir teknik kontrol yapılmıştır.

Hyundai markasından ve Ankara Akbak yetkili servisinden beklentim, şoför koltuğundaki bu ses probleminin garanti kapsamında gerekli incelemelerin yapılarak çözüme kavuşturulması ve koltuğun değişiminin gerçekleştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracımı sorunsuz, sessiz ve konforlu bir şekilde kullanmak istiyorum.