to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank VIOP Yatırım Hesabım Haksız Şekilde Bloke Edildi
VakıfBank’ta bulunan VİOP yatırım hesabıma hiçbir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen bloke konuldu. Dün hesabımda işlem yapmak istediğimde mobil/internet şube üzerinden “Yatırım hesabınız bloke” uyarısı ile karşılaştım ve hiçbir işlem yapamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şırnak ve Bitlis illerindeki şubeler üzerinden işlem yapıyorum, ancak tarafıma somut bir bilgi verilmemesi ve hesabımın sebepsiz yere kullanıma kapatılması nedeniyle mağdur oldum.
Hesabımdaki blokenin neden konulduğunun tarafıma açıkça yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini, haksız bir uygulama söz konusu ise VİOP yatırım hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Acilen mağduriyetliğimin giderilmesini istiyorum hesabımdan para aktaramıyorum ödemelerim var
İlginizden ve hızlı çözümden dolayı teşekkür ediyorum
