to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Hesabım Şubeye Gitmeden Blokeden Kaldırılmalı
VakıfBank internet bankacılığı hesabım dün gece saat 02.00 civarında aniden blokelendi.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, blokeye sebep olan durumun ne olduğunu söylemediler ve sadece şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Ancak çalışma saatlerim nedeniyle mesai saatleri içinde şubeye gitmem mümkün değil. Bu nedenle internet bankacılığı hizmetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Dün gece online alışveriş yapmak için kartıma para yüklemiştim, sonrasında mobil bankacılığa giremeyince risk almamak için hızlıca gidip paramı çekmek zorunda kaldım. Sadece internet bankacılığımda problem var, kartta veya diğer işlemlerde şu an için ek bir sorun yaşamıyorum.
Çalışma koşullarım sebebiyle şubeye gitmem pratik olarak mümkün olmadığından, internet bankacılığı hesabımdaki blokemin şubeye gitmeme gerek kalmadan, uzaktan kimlik/doğrulama yöntemleriyle kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
