to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 1000 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, ödediğim 700 TL’lik ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine her gün mesaj atıyorum, arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler gelip bakacak” deniliyor fakat ne gelen var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sürekli aynı cevapları almama rağmen problem olduğu gibi devam ediyor.
Yaşadığım bu sürekli bağlantı kesintisinin acilen giderilmesini ve hattımın stabil, sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
4 Kasım’dan bu yana İzmir Menemen Egekent 2 Derinkent Sitesi’ndeki adresimde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 20 gündür altyapı arızası nedeniyle internetim kesik ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana 'gün içinde şu saatte arıza gide...
13 Kasım 2025 öğle saat 12’den itibaren Bursa 23 Nisan Mahallesi’nde Superonline fiber internet hizmetimde genel arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte en az 4 kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım; her defasında otomatik bir yanıtla “çalışmalar devam ediyor,...
13.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber paketine geçiş yaptım. Daha önce Vodafone 100 Mbps internet kullanıyordum. Kapıma gelen Superonline yetkilisi, Vodafone’dan geçiş yaparsam cayma bedelimin karşılanacağını hem sözlü olarak hem de verdiği kartvizitte belirtti. İnternetim akt...
Kayseri Melikgazi’de Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak uzun süredir evdeki tüm cihazlarda, Wi-Fi üzerinden sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde 4-5 farklı cihazda da aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hızımın normal gözüktüğünü ve herhangi ...
Superonline’dan aldığım 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi bağlantı yavaşlığı, oyunlarda yüksek ping (gecikme) ve Streaming sitelerinde videoların takılarak oynaması gibi sorunlar yaşıyorum. Bağlantıyı hem bilgisayarda kablolu olarak hem de Wi-Fi üzerinden kullanmama ...
Yorumlar