VakıfBank klasik kredi kartımdan 17 Mayıs 2026 tarihinde 729,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. B...u tutarı onayım dışında ve haksız bulduğum için iadesini talep etmekteyim.
Kesintinin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının ancak 3 ay boyunca her ay 5.000 TL h...
VakıfBank Click kredi kartımın (kart numarası sonu 1584) ekstresine 13.05.2...026 tarihinde 649 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptali için ...
VakıfBank kredi kartımdan bu ay kart aidatı kesildi. İade talebim üzerine, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu a...idatın ancak 6 ay harcama sözü vermem karşılığında iade edilebileceği söylendi ve bu şartı kabul etmek zorunda bırakıldım. Kart aidatının iadesinin böyle bir harcama sözüne bağlanm...
VakıfBank’ın müşterisi olarak aktif şekilde kullandığım, son dört hanesi 5575 ve 5693 ile biten kredi kartlarıma 2026 Ma...rt ekstresinde 999 TL ve 499 TL olmak üzere kart aidatı yansıtılmıştır. Hem bankanın müşterisi olup kartlarını düzenli kullanırken, hem de bunun için ayrıca ücret ödemek zorunda bı...
Yıllık aidatı olmayan kredi kartıma aidat ücreti çıkarmışlar. VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp yansıtılan ücretin i...adesini istediğimde ise kartınız aidatı olan bir kart dediler. Oysa bu kartı bana açarlarken bu kart yıllık aidat ücreti olmayan bir kart demişlerdi. Eğer görüşme kayıtlarını saklı...
VakıfBank Tercih Express kredi kartıma tanımlı harcama sözü kampanyası kapsamında, kampanya koşullarını fazlasıyla yerin...e getirmiş olmama rağmen tarafıma hak ettiğim puanlar verilmemektedir. Şubat 2025’ten Şubat 2026’ya kadar devam eden bu süreçte, özellikle son dönemde ekstre tutarım 23.606,89 TL o...
VakıfBank’a ait [**2475] numaralı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 499 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kar...tı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve yeterli şekilde bilgilendirilmedim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iadenin yapılabilmesi için tarafım...
VakıfBank’a ait VakıfBank Classic kredi kartımdan 1 Mart 2026 tarihinde 559 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kartı a...ktif olarak kullanmıyorum, neredeyse hiç harcama yapmadığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, kar...
VakıfBank kredi kartıma, sonu 8336 ile biten Word Click kartıma 25 Şubat 2026 tarihinde 499 TL tutarında kart aidatı yan...sıtılmıştır. Bu ücretin iptali için banka ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir makul gerekçe belirtilmeden talebim reddedilmiştir.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aid...
VakıfBank kredi kartımdan 13 Şubat’ta 499 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Kartı ilk alırken bana sözlü olarak y...ıllık aidat alınmayacağı söylendi, hatta kartı almam için defalarca arandım ve bu şekilde ikna edildim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında kart aidatı yansıtılması beni ciddi şek...
"Birkaç gün içerisinde iade gerçekleşti, keşke bu kadar şikayet etme gereği duymadan müşteri temsilcilerinden çözülebilseydi."
VakıfBank Ace kredi kartımdan 10.02.2026 tarihinde 559 TL tutarında yıllık ...kart aidatı kesildi. Öğrenci olmama rağmen bu aidatın neden alındığını ve b...
VakıfBank’a ait kredi kartını yaklaşık 1 aydır kullanmaktayım. Buna rağmen 24 Ocak tarihli ekstremde 669 TL “yıllık kart... aidatı” adı altında bir ücret yansıtılmıştır.
Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, yalnızca 6 ay boyunca h...
VakıfBank kredi kartıma 24.01.2026 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun sür...edir düzenli olarak kullanıyorum ve daha önce hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmamıştı. Ücreti gördükten sonra kartımın sonu 6150 ile biten kredi kartım için hemen açıklama ve...
VakıfBank Click kredi kartımı 12.10.2025 tarihinde “ücretsiz” denilerek açtırdım. Ancak 12.01.2026 tarihinde ekstreme “Y...ıllık Kart Aidatı” adı altında 3 aylık kullanım için 499 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu kesinti tarafıma önceden açıkça bildirilmeden ve onayım olmadan yapılmıştır.
Bu iş...
VakıfBank Fenerbahçe kredi kartım için haziran ayında 6 ay süreli harcama sözü verdim. Bu taahhüdün son ayına girmeden ö...nce kızım adına ek kart başvurusu yaptım ve kart kasım ayı sonlarına doğru elime ulaştı. Son ay yapılması gereken harcamaları ek kart üzerinden gerçekleştirdik.
08.01.2026 tarihin...
VakıfBank’a ait Click kredi kartımdan 26.12.2025 tarihli ekstreme 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Ka...rtı kullanırken böyle bir aidat bilgisini açık ve net şekilde almadım.
Aidatın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart aidatının şu an iade edilemeyeceği, ancak 6 ay...
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 1 senedir düzenli ve aktif şekilde kullanıyorum. Son ekstreme dün 559 TL tutarında kart... aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve kart aidatının ...
Verilen Taahhüde Rağmen Kart Aidatı Israrı Ve İade Sorunu
VakıfBank Click kredi kartım ile ilgili son iki yıldır kart aidatı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 yıl önce banka taraf...ından telefonla aranarak bu kartı bana teklif ettiklerinde, kesinlikle kart aidatı alınmayacağı taahhüdüyle kabul edip kartı aldım. İlk yıllarda hiçbir şekilde kart aidatı yansıtıl...
25 Yıllık Müşteriye Koşullu Kart Ücreti İadesi Şartı
VakıfBank Platinyum kredi kartıma 27 Eylül 2025 tarihinde 899 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. 25 yıldır bank...anızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yalnızca çok yüksek miktarda harcama sözü verirsem iade yapıl...
Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Haksız Koşul Sunuluyor
Sonu 6138 ile biten VakıfBank Gold kredi kartıma, 01.08.2025 tarihinde 559 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücre...ti bugün ekstreme yansıtılmış olarak gördüm. Kart aidatının, kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek koşul öne sürülmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda müşteri hizme...
4
Çözüldü
VakıfBank'ın Haksız Kart Aidatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
VakıfBank, kullanmadığım şube müşteri temsilcisinin ricası üzerine kabul et...tiğim kredi kartıma 469 TL kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Her ay fütursu...
Daha önce maaş müşterisi olduğum VakıfBank, artık kredi kartına her yıl aidat kesiyor. Her yıl 6 ay belirli bir miktar h...arcama sözüne geri ücreti yatırıyorlardı. Bu sefer 559 TL gibi yüklü bir miktar kestiler ve iade istiyorum. İade talebiniz olumlu değil diyorlar.
1
VakıfBank Kart Aidatı Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
VakıfBank'tan almış olduğum kredi kartından 389 TL kart aidatı kesildiğini öğrendim. Bankanın müşteri hizmetleri numaras...ını aradım, cevabın olumsuz olduğu söylendi. Harcama sözü verirsem para iade edilecekmiş. Siz önce yıllardır yaptığım harcamaların iadesini yapın.
Etrafıma önerdiğim bu bankayı ar...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
VakıfBank ödeme sözü, müşterinin borcunu belirli bir takvimde ve taksitlerde geri ödeyeceğini resmi olarak taahhüt etmesidir. Bu taahhüt, icra dairesinde yapılan bir sözleşme ya da bankanın düzenlediği kampanya kapsamında verilebilir. Yasal olarak verilen ödeme sözü, yerine getirilmediğinde icra takibi ve hatta tazyik hapsi gibi ciddi sonuçlar doğurabilir.
Ödeme Sözü Nedir?
Ödeme sözü, kredi kartı borcunun ödenmesi için müşterinin banka ya da icra dairesine yaptığı resmi taahhüttür. İki farklı bağlamda karşımıza çıkar: pazarlama kampanyalarında verilen bonuslu taahhüt ve yasal takip sürecinde icra dairesinde imzalanan ödeme planı.
Yasal Takipte Ödeme Sözü Nasıl Verilir?
1. İcra Dairesine Başvuru: Borcunu ödeyemeyen müşteri, icra dairesine giderek ödeme planı talep eder.
2. Taksit ve Tarih Belirleme: Müşteri, borcunun hangi taksitlerde ve hangi tarihlerde ödeneceğini ayrıntılı olarak belirtir.
3. Resmi Sözleşme İmzası: İcra memurları önünde ödeme taahhüdü (ödeme sözü) formu imzalanır. Bu belge, İcra ve İflas Kanunu’na göre bağlayıcıdır.
4. Banka Onayı: VakıfBank, icra dairesinden gelen ödeme planını onaylayarak taksitli tahsilat sürecini başlatır.
Pazarlama Kampanyasında Ödeme Sözü Nasıl Alınır?
- Kampanya Teklifini İnceleme: VakıfBank’ın dönemsel “X TL harcama, Y TL bonus” gibi kampanyaları mobil uygulama ya da internet şubesinde duyurulur.
- Şartları Kabul Etme: Müşteri, kampanya koşullarını (örneğin 6 ay boyunca belirli harcama tutarı) sistem üzerinden onaylar.
- Sözün Kaydedilmesi: Onaylanan koşullar, kart hesabına otomatik olarak “ödemesiz harcama sözü” olarak işlenir. Söz tutulmazsa, bonus geri alınır ve ek bir ceza eklenebilir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Yasal Taahhütte İhlal: İcra dairesinde verilen ödeme sözü, belirlenen taksitlerin bir kısmı ya da tamamı ödenmediğinde icra takibi devam eder ve 3 aya kadar tazyik hapsi riski doğurur.
- Kampanya Şartları: Pazarlama sözü, harcama yapılmadığında ya da kart kapatıldığında bonusun geri alınması ve ek ücretin ekstreye yansıtılmasıyla sonuçlanabilir.
- Belgelendirme: İcra dairesinde imzalanan ödeme planının bir kopyasını saklamak, olası anlaşmazlıklarda önemli bir kanıt sağlar.
Bilgi Notu:
Yasal ödeme sözü, sadece icra dairesinde imzalanan resmi belgeyle geçerlidir; bankanın telefonla ya da internet üzerinden kabul ettiği sözler bağlayıcı değildir.
Kısaca:
- İcra dairesine giderek taksit ve tarih belirleyin.
- Resmi ödeme sözü formunu imzalayın.
- VakıfBank onayıyla taksitli tahsilat başlatılsın.
- Kampanya sözü ise mobil uygulama üzerinden şartları kabul ederek alınır.
- Taahhüt ihlali yasal takip ve hapis riskine yol açabilir.