VakıfBank Kart Aidatı Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

VakıfBank’a ait Click kredi kartımı Temmuz 2025’te kullanmaya başladım. Kartı alırken veya kullanmaya başlarken yıllık kart aidatı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle böyle bir kesinti olacağını bilmiyordum.

20 Haziran’da ekstreme 649 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adıyla bir ücret yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kesinlikle iade yapılmayacağını, yalnızca kartı 6 ay boyunca kullanıp harcama yapmam durumunda aidatın iade edilebileceğini söylediler. Bu şartı kabul etmek zorunda kaldım fakat sonrasında harcama yapamadım.

Harcamayı gerçekleştiremediğim için bu kez 16 Eylül’de tekrar 649 TL tutarında “harcama sözüne ekstre indirim alma” adıyla bir kesinti daha yapıldı. Kart aidatıyla ilgili bana önceden net bir bilgi verilmeden böyle bir ücret alınmasını ve bu şartlı iade yaklaşımını kabul etmiyorum.

Bilgi verilmeden ve onayım olmadan kesilen 649 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.