Modamu Giyin Siparişimin Gecikmesi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

26 Ekim’de Modamu Giyin internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemem aynı gün kartımdan çekilmesine rağmen, bugün 11 Kasım olmasına karşın siparişim halen elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmaya mesaj attığımda, yoğunluktan dolayı kargomu gönderemediklerini, en uygun zamanda gönderim yapılacağını belirttiler. Ancak bu mesajın üzerinden de yaklaşık bir hafta geçti ve o tarihten sonra kendilerine ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp’tan gönderdiğim mesajlara herhangi bir yanıt alamadım. Şu an hiçbir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 147714’tür. Ürünleri artık beklemek istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme, iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.