to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartına Yıllık Aidat Kesildi, Şartsız İade Talebi
VakıfBank’a ait sonu 1306 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanmıyorum. 31 Ağustos tarihinde bir günlük kullanımım sonrasında, 1 Eylül tarihinde hesabıma 649 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret yansıtıldı.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım. Aidatın iadesini talep etmeme rağmen, 6 ay boyunca her ay 5.000 TL alışveriş sözü verirsem silinebileceği söylendi. Birden fazla kredi kartım bulunuyor ve hiçbir bankada bu şekilde bir kart aidatı ve bu tarz zorlayıcı bir üslupla karşılaşmadım.
Kullanmadığım bir karta bu şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmasını ve aidatın iadesi için yüksek harcama şartı koşulmasını haksız ve müşteri mağduriyeti oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Yansıtılan 649 TL’lik kart aidatı tutarının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
47353****72 T. C. Kimlik No
