VakıfBank Kart Aidatı İadesi İçin Çelişkili Müşteri Hizmetleri Yanıtları

VakıfBank Click kredi kartımın (kart numarası sonu 1584) ekstresine 13.05.2026 tarihinde 649 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptali için iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak çelişkili ve tatmin edici olmayan cevaplar aldım.

İlk aramamda, görevli harcama sözü verirsem aidatın iptal edilebileceğini söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda ise başka bir görevli böyle bir kampanya olmadığını ve bu ücreti mecburen ödemem gerektiğini belirtti. Aynı banka içinde bu kadar kısa sürede iki farklı ve birbiriyle tamamen çelişen bilgi verilmesi güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

Herhangi bir ek koşula bağlanmadan, kartıma yansıtılan 649 TL aidat ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.