to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin 6 Ayda 5 Bin TL Harcama Şartı Getirilmesi
VakıfBank klasik kredi kartıma ait 2026 Haziran ekstreme 789 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Önceki yıllarda aynı kart için talep ettiğimde yıllık kart aidatı koşulsuz olarak iade ediliyordu, bu yıl ise aynı uygulamanın devam etmediğini gördüm.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aidatın iadesi için 6 ay boyunca her ay 5.000 TL harcama yapmam gerektiği, ancak bu şartı kabul etmem halinde iade yapılabileceği belirtildi. Yıllardır VakıfBank müşterisi olmama ve önceki yıllarda hiçbir ek koşul olmadan aidat iadesi yapılmasına rağmen bu kez harcama sözü istenmesini hem etik bulmuyorum hem de kabul etmiyorum.
Kartımın son 4 hanesi 7271 olup, yıllardır aidat iadesi konusunda sorun yaşamamışken bu yıl böyle bir şartla karşılaşmamdan dolayı mağduriyet yaşadım. Yıllık kart aidatımın önceki senelerde olduğu gibi herhangi bir harcama taahhüdü aranmadan, koşulsuz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunumu çözmediler. Tekrar aynı şekilde mail attılar. İlgisiz bir banka. Müşteriyi kaybetmeyi göze almış umursamazlar. Bütün ürünlerini iptal etmek zorunda bıraktılar.
Kart aidatı iadesi talebim reddedildi, banka harcama şartı koştu ve sorunum hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm sağlanmadı ve bu durum beni mağdur etti.
