to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Kart Aidatının Şartsız İadesi Talep Ediliyor
VakıfBank klasik kredi kartımdan 17 Mayıs 2026 tarihinde 729,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu tutarı onayım dışında ve haksız bulduğum için iadesini talep etmekteyim.
Kesintinin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının ancak 3 ay boyunca her ay 5.000 TL harcama sözü vermem durumunda iade edilebileceği tarafıma iletildi. Yani iade, ek bir harcama şartına bağlandı. Bu uygulamayı hem mağduriyet yaratıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça yanlış buluyorum.
Herhangi bir harcama sözü vermeden, kartımdan kesilen 729,00 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetimi yazmam üzerine değerlendirmeye alındı ve olumsuz cevaplandırma ile bilgi tarafıma iletildi. Bu ücreti yansıtmaya hakkınız yok ve kartı alırken de bunlar asla bahsedilmiyor. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım ve şikayetimin devamlılığını sürdüreceğim.
