to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Tercih Express kredi kartıma tanımlı harcama sözü kampanyası kapsamında, kampanya koşullarını fazlasıyla yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma hak ettiğim puanlar verilmemektedir. Şubat 2025’ten Şubat 2026’ya kadar devam eden bu süreçte, özellikle son dönemde ekstre tutarım 23.606,89 TL olmasına, hatta toplam harcamamın (taksitler vs. hariç) 10.660,70 TL ile taahhüt tutarının üzerinde olmasına rağmen sistemde ay içinde yalnızca 4.184,26 TL harcama yapmışım gibi tamamen gerçeği yansıtmayan bir tutar gösterilmektedir.
Daha önce de geçen sene Şubat ayında aynı sorunu yaşamıştım. Her ay binlerce puan kazandığım ve aylık ekstrelerimin 75.000 TL’yi geçtiği bir kartta, yalnızca 600 TL’lik puanı vermemek veya geri almak için bu tarz karmaşık ve kullanıcı aleyhine işleyen bir algoritma kullanılması hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edicidir.
VakıfBank’tan talebim, ilgili harcama sözü kampanyasının tarafım için geçerli sayılması, kampanya şartlarını sağlayan harcamalarımın doğru şekilde dikkate alınarak puanlarımın eksiksiz ve kalıcı olarak hesabıma tanımlanması ve bu tür hatalı/yanıltıcı hesaplamaların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Buyurun, ekte bu ayki harcamalarımın dökümü var. Nasıl 4.184 TL buldunuz, gerçekten merak içinde cevabınızı bekleyeceğim.
VakıfBank World Express kredi kartımdaki harcama sözü kampanyası kapsamında, toplam 6 ay sürecek şekilde her ay 10.000 TL ekstre harcama şartını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya koşullarında 10.000 TL taahhüt olduğu ve bu 6 aylık süre içinde bir defa bu tutarın altında kalma hakkı bulunduğu belirt...
13.02.2025 tarihinde VakıfBank World Tercih kredi kartımla “12 ay boyunca her ay en az 10.000 TL harcama sözüne toplam 1 kez 600 TL World Puan” kampanyasına katıldım. 11 ay boyunca her ay en az 10.000 TL olmak üzere, toplamda 356.827,00 TL harcama yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdiğimi düş...
VakıfBank Worldcard’ım ile 10 ay önce “Sözünle Kazan” kampanyasına online başvuru ile katıldım ve her ay 20.000 TL alışveriş yapma sözü verdim. Kasım 2025 ekstreme 32.000 TL harcama yansımasına rağmen, harcamamın 19.000 TL olarak sayıldığı ve kampanya koşullarına uymadığım gerekçesiyle kampanyamın s...
VakıfBank Worldcard’ıma Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde yapılan kampanyalı harcamalara istinaden tanımlanması gereken puanlar halen yüklenmedi. Aralık 2025’te beyaz eşya ve elektronik kategorisinde harcamalar yaptım, 08.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 6.847 TL ve 31.12.2025 tarihinde 1...
VakıfBank Platinum kredi kartım için düzenlenen “Sözünle Kazan” kampanyasına Şubat 2025 – Şubat 2026 dönemi kapsamında katıldım. Kampanya şartı olarak 30 bin TL harcama yapmam halinde 1.800 TL ekstre indirimi kazanacağım belirtilmişti. Şubat 2025 ekstre 32 bin TL olmasına rağmen, kampanya şartlarını...
Yorumlar