Onaysız 5.790 TL Kesinti: Kredi Kartı Yerine Hesaptan Çekildi

Garanti Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden 10.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 5.790 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutarın sözleşme gereği kredi kartımdan tahsil edilmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan doğrudan hesabımdan çekildi.

Durumu öğrendikten sonra Garanti Emeklilik ile iletişime geçtiğimde, yapılan kesintinin hesabıma iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Onayım olmadan ve tahsilat şekline aykırı biçimde yapılan bu işlemin hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bilgim ve onayım dışında, üstelik kredi kartımdan alınması gerekirken hesabımdan çekilen 5.790 TL’lik kesintinin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.