Togg Şarj Kısıtlaması Ve Garanti Dışı Şartlamaları Hakkında Şikayet

Togg marka cihazımı şarj ederken cihazda enerji sistemi hatası aldım ve bunun için servise gittim. Serviste işlem tamamlandı ve aracımı teslim alırken, bir daha Trugo harici şarj istasyonunda şarj ederseniz garantiye girmeyeceği, bu durumun garanti dışından işleme alınacağı bilgisi verildi. Kaba bir üslup ile, bunu satarken neden söylemediğinizi, böyle bir yasal hakkınız olmadığını ve böyle bir şartlama yapamayacaklarını söyledim. Bir daha bozulursa ücret ödersiniz, o zaman görürsünüz diye cevap aldım. Ben sadece Trugo’da şarj etmek zorunda değilim. 2023 yılında da Togg sahibiydim, sonra satıp 2025 yılında sıfır aldım. Bu benim ilk Togg aracım değil; iki araç da aynı kilometrede aynı arızayı verdi. Servis kayıtlarında da mevcuttur. Bir şarj sistemi hatasını çözememişsiniz, bize yüklemeye çalışıyorsunuz. Madem öyle, araçlara yükleyin; yazılımı başka şarj istasyonundan şarj almamalı yapabilir misiniz? Bence yapamazsınız. İlk çıktığından beri kullanıyorum; sizin hatalarınız yüzünden yollarda kaldım, sesimi çıkartmadım. Arabayı servise getirmeniz lazım dediniz, getirdim, bir ay arabasız kaldım, yine sesimi çıkarmadım. Yerli araba destek olabilmek adına hiçbir zaman şikayet etmedim, sabrettim ama bu tavır, bu şartlama artık beni bu duruma getirdi. Bu konuyla ilgili her yere yazmak istemiyorum; tarafıma acil dönüş bekliyorum.