to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Üzerinden Verilen Fon Satış Emrinin Gerçekleşmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
28.11.2025 tarihinde saat 11:06 ve 11:07’de VakıfBank mobil uygulamasında “Fonlarım” menüsü üzerinden Allbatross Portföy bünyesinde bulunan kkl fonu için iki ayrı satış emri verdim. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen fon satışlarım hâlâ “bekliyor” durumunda görünüyor ve işlemlerim gerçekleşmedi. Müşteri numaram 41533639’dur.
Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, net bir açıklama yapılmadan tefas ile görüşmem gerektiği söylendi. Banka üzerinden verilen ve banka sistemi üzerinden izlediğim bir emirle ilgili, sorumluluğun bu şekilde başka bir yere yönlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
VakıfBank üzerinden vermiş olduğum kkl fonu satış emirlerimin derhal ve eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çok acil ödemelerim var. Hızlı bir şekilde işlemimi gerçekleştirip parayı hesabıma geçmenizi bekliyorum.
Paramı aldıktan sonra dediğini araştıracağım ve burada paylaşacağım ki ben stresten hastanelik olmuştum kimsenin aynı stresi yaşamasını istemediğim için yeni şikayet yazanlara motive olsunlar diye buradan yazıyorum