to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Fon Satış İşlemlerinde Gecikme Nedeniyle Hak Kaybı
18 ve 19 Kasım 2025 tarihlerinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Albatros Portföy Birinci Para Piyasası Fonu için satış talimatı verdim. 18 Kasım’da verdiğim satış talimatı 25 Kasım’da, 19 Kasım’da verdiğim satış talimatı ise 28 Kasım’da hesabıma geçti ve her iki işlemde de fiyat, talimat verdiğim günün fiyatı üzerinden uygulandı. Ancak satış bedellerinin hesabıma geçmesi yaklaşık sekiz ila dokuz gün sürdüğü için bu gecikme nedeniyle ciddi bir hak ve getiri kaybı yaşadım.
Benzer bir durumda, eşim adına başka bir bankada gerçekleştirilen fon satışında, önce talimat tarihine göre ödeme yapılmış, daha sonra ise 23 Aralık tarihinde satışın fiilen gerçekleştiği tarihe göre hesaplama düzeltilerek aradaki fark müşteriye iade edilmiştir. Yani diğer bankada, talimat ve gerçekleşme tarihi arasındaki fark nedeniyle oluşan kayıp sonradan telafi edilmiştir.
VakıfBank nezdinde gerçekleştirdiğim bu iki fon satışında da talimat tarihi ile satışın gerçekleşip hesabıma geçiş tarihi arasındaki süre kaynaklı hak ve getiri kaybımın aynı şekilde hesaplanarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İşlemlere dair tüm detaylar VakıfBank sistemlerinde mevcut olduğundan, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
18 ve 19 Kasım 2025 tarihlerinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden albatros portföy birinci para piyasası fonu için satış talimatı verdim. 18 Kasım’da verdiğim satış talimatı 25 Kasım’da, 19 Kasım’da verdiğim satış talimatı ise 28 Kasım’da hesabıma geçti ve her iki işlemde de fiyat, talimat verdiğim günün fiyatı üzerinden uygulandı. Ancak satış bedellerinin hesabıma geçmesi yaklaşık sekiz ila dokuz gün sürdüğü için bu gecikme nedeniyle ciddi bir hak ve getiri kaybı yaşadım.
Benzer bir durumda, eşim adına başka bir bankada gerçekleştirilen fon satışında, önce talimat tarihine göre ödeme yapılmış, daha sonra ise 23 Aralık tarihinde satışın fiilen gerçekleştiği tarihe göre hesaplama düzeltilerek aradaki fark müşteriye iade edilmiştir. Yani diğer bankada, talimat ve gerçekleşme tarihi arasındaki fark nedeniyle oluşan kayıp sonradan telafi edilmiştir.
VakıfBank nezdinde gerçekleştirdiğim bu iki fon satışında da talimat tarihi ile satışın gerçekleşip hesabıma geçiş tarihi arasındaki süre kaynaklı hak ve getiri kaybımın, aynı şekilde hesaplanarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İşlemlere dair tüm detaylar VakıfBank sistemlerinde mevcut olduğundan, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
