to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yatırım Fonu Alışında Açıklanamayan 4000 TL Kesinti
18.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımdan VakıfBank Para Piyasası tl Fonu (6. Fon) alış işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında yaklaşık 4.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece fon değerinin düştüğü söylendi ancak fonun günlük değerinde herhangi bir düşüş olmadığını kontrol ettim. Ayrıca, bu kesintinin ne adı altında yapıldığına dair hiçbir açıklama tarafıma sunulmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve işlemim halen sözleşme kapsamında.
VakıfBank’tan, yapılan bu kesintinin hangi gerekçeyle ve ne adı altında gerçekleştirildiğinin tarafıma detaylı olarak açıklanmasını, eğer geçersiz bir kesinti ise tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun çözüldü mü bende aynı sorundan muzdaribim