Yapı Kredi Silifke Şubesinde Söylentilere Dayalı Kredi Kartı Reddi

09.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Silifke şubesine giderek, belirli bir kart tipi belirtilmeden genel bir kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak başvurum, herhangi bir inceleme yapılmadan olumsuz sonuçlandırıldı.

Başvuru sırasında mevcut hesap hareketlerim, gelir durumum ve bankadaki müşteri geçmişim incelenmedi, Findeks skorum sorulmadı, hatta işveren bilgilerim dahi talep edilmedi. Buna rağmen, ret gerekçesi olarak tarafıma sözlü şekilde, işverenimde maaş gecikmeleri olduğuna dair “duyumlar” olduğu söylendi. Bu ifade ne yazılı bir gerekçeye dayanmaktadır ne de tarafıma herhangi bir belge veya resmi açıklama sunulmuştur.

Kredi kartı değerlendirmelerinin, müşteri bazında somut ve ölçülebilir veriler üzerinden (Findeks skoru, belgelenmiş gelir ve banka içi müşteri geçmişi gibi) yapılması gerekirken, söylenti niteliğinde, keyfi ve şeffaf olmayan bir gerekçeyle reddedilmesi beni rahatsız etmiştir. Üstelik hâlihazırda Yapı Kredi müşterisi olarak aktif bir hesabım bulunmasına rağmen, süreçte bu bilgilerim dahi dikkate alınmamıştır.

Başvuru sürecinde tarafıma herhangi bir başvuru, kayıt veya referans numarası iletilmemiş; yalnızca şube içi işlem için verilen sıra numaram 157 olmuştur. Bu nedenle merkezin olayı inceleyebilmesi açısından bu bilgiyi de paylaşmak isterim.

Kredi kartı başvurumun reddedilmesine ilişkin olarak, tarafıma net, yazılı ve resmi bir ret gerekçesinin iletilmesini ve Yapı Kredi Silifke şubesinde başvuru sürecinin bu şekilde, söylentilere dayalı olarak yürütülmesine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.