to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Albatros HVT Fon Satışı Gecikti, Param Hesabıma Geçmiyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden aldığım Albatros hvt yatırım fonu için 15.11.2025 tarihinde satış emri verdim. İşlemin 17.11.2025 tarihi itibarıyla gerçekleşmesi ve tutarın hesabıma geçmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor, para hesabıma geçmedi ve yaklaşık 3 gündür bu parama erişemiyorum.
Yaklaşık 230.000 TL tutarındaki bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama ulaştı. Şu an ne fon satışı tamamlanmış görünüyor ne de param hesabımda, tamamen belirsiz bir durumda bekliyor.
Albatros hvt fon satış emrimin derhal sonuçlandırılmasını ve satış tutarının acilen VakıfBank hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu konuda yatırımcı ilişkileri kısmıyla görüştüm, Takasbank a yönlendirdi fakat orada da muhatap bulamadım
