to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Fon Satışında 30 Saati Aşan Gecikme Ve Mağduriyet
18.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden albatros pru fonunun satış emrini, yaklaşık 1,8 milyon tl tutarında verdim. İşlem sırasında “işleminiz alınmıştır” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak aradan 30 saatten fazla süre geçmesine rağmen satış işlemi hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve tutar hesabıma geçmedi. Fonun işlem saatleri ve sözleşmesinde “aynı gün hesaba geçer” ifadesi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
İlgili işlem İstanbul Maslak şubesi üzerinden, 103505176 talimat numarası ile gerçekleşmiştir. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım ve işlemin gerçekleşmesi için ek bir adım atmadım. Uygulamada herhangi bir hata mesajı almadım, sadece işlemin beklemede olduğu uyarısıyla karşılaşıyorum.
Tutarın bir an önce hesabıma geçmesini ve yaşanan gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Fırat bey ödemenizi sldınız mı