Turkcell Superboxuygulaması

Turkcell Superbox 1 TB hattımı 3 gündür kullanılamayacak derecede yavaş hızlarla kullanıyorum. Hızım çoğu zaman 3–5 Mbps...’yi bile geçmiyor, yaptığım son testte ise 0.09 Mbps gibi kabul edilemez bir sonuç aldım. Bu hızlarda ne doğru düzgün bir sayfa açabiliyorum ne de basit bir işlemi halledebiliyorum...

Turkcell Superbox hattımın kontratı 10.08.2026 tarihinde sona erdiği için 06.08.2026 tarihinde Turkcell’in kendi mobil u...ygulaması üzerinden yeni paket seçerek kontrat yenileme başvurusu yaptım. Bu işlem sırasında modemimin değişeceği, 5g modeme geçiş yapılacağı bilgisi verildi. Aradan 6 gün geçmesi...

Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Paketimin aylık ücreti 1.600 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmad...an faturalarım önce 1.750 TL olarak tahsil edilmeye başlanmış, ardından bu ay paket ücretimin bu kez 2.250 TL’ye yükseltildiğini görmüş bulunmaktayım. Nisan, Mayıs, Haziran ve deva...

Turkcell Superbox aboneliğimde 4g modem kullanıyorum ve yaklaşık bir hafta önce online kanaldan 5g Superbox kurulumu içi...n talep oluşturdum. Uygulamada “Mevcutta 5g kurulum talebiniz bulunmaktadır” ibaresi görünüyor ancak bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ile ne telefon ile ara...

Turkcell Superbox 5g 2 TB paketi kullanıcısıyım. Hattı aldığım günden beri özellikle çevrim içi oyunlarda ping değerleri...m yüksek, bağlantı kalitesinde de ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Normalde 300 Mbps civarı hızlar görürken bazı zamanlarda indirme hızım 7 Mbps’lere, hatta eklediğim hız testinde gö...

Turkcell Superbox 500 GB evimde paketini kullanırken fatura kesim tarihinden 3 gün sonra 1 TB paketine geçiş yaptım. Anc...ak ağustos ayı güncel faturamda, eski paketten yalnızca 3 günlük ücret yansıtılması gerekirken 15 günlük ücret alınmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun gerekçesi ol...

Turkcell Superbox 300 GB Yanımda paketini ZTE MF297D cihaz ile, yılın 8 ayını köyümde 4 ayını da İstanbul’da kullanmak a...macıyla Turkcell’in online kanalı üzerinden satın aldım. Satın alma öncesinde hem köy adresim hem de İstanbul’daki adresim için altyapı sorgulaması yaptım ve her iki adres için de ...

Turkcell Superbox mobil internet hizmetimizi kullanmaya başladığımız bu yılın başından beri ciddi çekim, sinyal kalitesi... ve bağlantı performansı sorunları yaşamaktayız. Hizmeti aldığımız günden itibaren bağlantı kalitesi bir türlü kabul edilebilir seviyeye gelmedi ve hizmeti sağlıklı şekilde kullana...

Turkcell Superbox 150 GB Devam Paketi kullanıcısıyım. Temmuz ayında ödediğim fatura tutarı 878 TL iken, ağustos ayında h...içbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1.537,40 TL’ye yükseltilmiştir. Bugün Online İşlemler uygulamasından faturama baktığımda, 10.08.2026 kesim tarihli ve 21.08.2026 son ödeme ta...

Superbox 5g 500 GB paketiniz için yeni bir müşteri olarak hizmet almaya başladım. Superbox paketimin teslim edildiği gün... olan 21.07.2026 tarihinde, engelli indirimi tanımlanması için başvuruda bulundum. İlgili bayi çalışanı engelli raporumu ve e-Devlet üzerinden aldığım engelli kimlik kartımı sistem...

Merhaba, Superbox internet paketim yeterli olmadığı için hafta sonu ek internet paketi satın almak durumunda kaldım. A...ncak bugün kullanım yaptığımda internetin hem satın aldığım ek paketten hem de hediye paketimden düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine doğal olarak bu durumun nedenini öğrenmek için ...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım, 300 GB kotalı 4.5G hattım bulunuyor ve aynı adreste iki farklı Superbox aboneliğim var.... Bu aboneliklerden birinde uzun süredir tamamen gerçek dışı ve aşırı görünen bir kullanım söz konusu. Evde kimse yokken, modeme hiçbir cihaz bağlı değilken bile hatta yüksek mikta...

Mevcut Superbox abonesiyim ve bir aylık süre sonunda taahhüdüm bitecek. Bu nedenle Turkcell uygulaması üzerinden yeni pa...ket seçerek aboneliğimi uzattım. 5G'lik yeni bir pakete geçişimin ardından modem değişikliği ve kurulum talebim otomatik olarak oluşturuldu (Uygulama ekranında belirtilen bu). Mode...

06.08.2026 tarihinde saat 11:30’da Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB internet paketim bağlandı. Aynı gün saat 22:10 civ...arında uygulamaya baktığımda yaklaşık 190 GB internet kullanmış göründüğümü fark ettim. Evde sadece iki cep telefonu Superbox’a bağlı olmasına ve normal kullanım yapmamıza rağmen, ...

Turkcell Superbox 4.5G 150 GB paketimin 10.07.2026 tarihinde biten kampanya taahhüdünü bir kez müşteri hizmetleri, iki k...ez de mobil uygulama üzerinden yenilememe rağmen, kampanya güncellemesi yapılmadı. 5g 250 GB pakete geçmek istedim, ancak kampanya güncellemesini modem değişikliği şartına bağladık...

Turkcell’den taahhütlü olarak Superbox Evinde 500 GB paketini yaklaşık 15 gün önce satın aldım. Normal bir ev kullanımı ...için fazlasıyla yeterli olacağını düşünerek bu paketi tercih ettim ancak kotamın daha 15. Günde tamamen tükendiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Evdeki ...

Turkcell Superbox 500 GB paketimi kullanırken sözleşmenin cayma bedeline ilişkin 1.220,34 TL tutarındaki faturayı ödemek... istemediğim için, müşteri hizmetleriyle görüşerek modemi iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine modemi 10 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile Bodrum Gündoğan şubesinden, 308960269305...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 senedir Turkcell Superbox müşterisiyim. 500 GB Superbox paketim için ödemem gereken ücretin 1....250 TL olması gerekirken son 6 aydır faturalarım 1.526–1.527 TL aralığında gelmektedir. Bugün fark ettiğim bu durum nedeniyle her ay olması gerekenden daha yüksek ödeme yapmak zor...

Turkcell Superbox aboneliğimin taahhüdü bitmeye yaklaşınca 5g’ye geçiş hakkında bilgi almak için Turkcell ile görüştüm. ...Henüz 5g hizmeti başlamadan önce paketi sordum, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra 5g’ye geçileceği gece uygulamada gördüğüm 5g paketini talep ettim, ancak bölgem...

Turkcell Superbox hattımı Hatay Kırıkhan’daki adresimde kullanıyorum. Ancak hattı farklı bir adreste kullandığımda inter...net hızım ciddi oranda düşüyor ve neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın yaklaşık 4.33 Mbps’ye düştüğü, yükleme hızımın ise 0.00 Mbps göründü...

Turkcell Superbox hizmetini kullanmaya başladığımdan bir gün sonra sürekli bağlantı kopmaları ve arıza sorunları yaşamay...a başladım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülmedi ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamadım. Bu nedenle abonel...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen iptal işlemi... gerçekleştirilmemiş gibi defalarca kez arandım ve Superbox hizmetimin hâlâ aktif göründüğü söylendi. Üstelik bu aramalar, benim bizzat arayıp iptal talebi oluşturmuş olmama rağmen...

Turkcell Superbox hizmeti için kullandığım ZTE MC8520B model cihazla yaklaşık bir haftadır sürekli kopma problemi yaşıyo...rum. İnternete bağlıyken bağlantı bir anda gidiyor, iş yapamaz hale geldim ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte çağrı merkezini üç kez aradım, her seferinde sadece ...