Turkcell SuperboxMüşteri Hizmetleri

Yaylada tek başıma çobanlık yaparak yaşıyorum ve bulunduğum bölgede Superbox dışında internet için hiçbir alternatifim y...ok. Öğrenciyim, ekonomik ve ulaşım şartları nedeniyle düzenli olarak şehre gidip okuyamıyorum, bu yüzden açık lisede okumak zorunda kaldım. İnternetim olmadığı için derslerime gere...

Uzun zamandır Turkcell Superbox hizmetinden faydalanmak istiyorum ancak altyapı sorgulaması yaptığım her denemede “Bölge...nizde Superbox altyapısı mevcut değildir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Özellikle 1 TB’lik Superbox paketini almak istiyorum fakat bu uyarı nedeniyle başvuru yapamıyorum. Yaklaşık so...

Turkcell Superbox aboneliğimde, hiç kurulum yapılmayan ve tek bir kez bile kullanılmayan bir cihaz için haksız yere fatu...ra ve cayma bedeli talep ediliyor; üstelik tüm başvurularımıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Superbox başvurusu sonrasında gelen kurulum görevlisi, kurulum işlemini biz...

Uzun süredir Turkcell Superbox abonesiyim ve yıllardır sorunsuz kullandığım internet hizmetiyle ilgili 29 Eylül’den beri... ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce modemim arızalandı, hemen arıza kaydı oluşturdum; ancak teknik ekip 4 gün sonra dönüş yaptı. Bu süre içinde ben de mağdur olmamak i...

Babamın üzerine kayıtlı 5366****85 numaralı Turkcell Superbox internet hattını yaklaşık iki aydır kullanıyoruz. Başından... beri çok hızlı olduğu söylenmesine rağmen hız bizi hiç tatmin etmedi; bugün ise üstüne bir de babama SMS gelerek hattın farklı yerlerde kullanıldığı tespit edildiği ve bu yüzden h...

Çalışanı olduğum iş yerinde Turkcell Superbox internet hizmetini kullanıyoruz. Aboneliğimiz iş yeri yetkilisi adına kayı...tlı olup hatta ait numara 5355****14’tür. Yaklaşık bir aydır internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Uzun süredir Turkcell Superbox hizmetimde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Gün içinde bağlantı sık sık gidip geli...yor ve bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretil...

22 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Vialand Turkcell bayisinden Superbox cihazı satın aldım. Cihaz ilk günden it...ibaren sinyal almamakta ve internet hizmeti vermemektedir. Yaklaşık bir hafta boyunca defalarca bayiye gitmeme rağmen sorunum çözümlenmedi. Bayide bana, cihazın yeniden sinyal alm...

Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketimin kurulumu pazartesi günü yapıldı, ancak kurulumdan bu yana sürekli bağlantı ...kesintisi yaşıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin internetim aniden gidiyor ve yaklaşık 10–15 dakika boyunca bağlantı gelmiyor. Evde ödevlerimi internet üzerinden yapmak zorunda...

Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana doğru düzgün verim alamıyorum. E...n yüksek paketi kullanmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor; bağlansa bile hız o kadar düşük oluyor ki sayfalar açılmıyor. Bu süreçte defalar...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox 500 Mbps hizmetimde hem sık sık kopma yaşıyorum hem de hızım ciddi şekilde düşük, mod...emimde de arıza olduğunu düşünüyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım ancak buna rağmen hiçbir şekilde ç...

Turkcell Gibi Büyük Bir Markaya Bu Yaklaşım Yakışıyor mu? Turkcell, Türkiye’nin en köklü iletişim markalarından biri o...larak müşteri güveni, şeffaflık ve adil çözüm anlayışıyla hareket etmelidir. Ancak yaşadığım bu durum, böylesine büyük bir markadan beklediğim yaklaşım ile örtüşmüyor. 5353****91 ...

535 ******40 numaralı Superbox hattının abonesiyim ve Superbox Avantaj Devam 100GB paketini kullanıyorum. 19.05.2026 tar...ihinde Superbox cihazımı kaybettiğim için Turkcell Müşteri Hizmetleri ile görüşerek cihazın yenilenmesini talep ettim. Görüşmede tarafıma, ücretini ödemem halinde yeni cihaz temin ...

8 Ekim 2026 tarihinden itibaren Turkcell’e ait 1 adet Superbox hattımızda ve 1 adet faturalı hattımızda ciddi çekim ve i...nternet kesintisi sorunu yaşamaya başladık. Telefonumuz çoğu zaman hiç çekmiyor, Superbox üzerinden de internet bağlantımız sık sık tamamen duruyor ve işlerimizi sürdüremez hale ge...

Turkcell Superbox 2TB kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır hem oyun oynarken hem de normal internet kullanımında ciddi ba...ğlantı sorunları yaşıyorum. Oyunlarda ping değerim normalde 47–60 MS civarında seyrederken anlık kopmalar, timeoutlar oluyor ve MS değerim bir anda 200 ile 1800 MS arasında gidip g...

Uzun süredir Turkcell Superbox 5G Evimde hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır bağlantımda ciddi hız düşüklüğü, sık s...ık kopma, çok yüksek ping süreleri ve buna rağmen sorunu çözemeyen bir müşteri hizmetleri yaklaşımıyla karşı karşıyayım. İnternet hızım çoğu zaman kullanılamayacak seviyelere düşüy...

Turkcell Superbox aboneliğimi, Üsküdar Şengüller Mağazacılık bayisinde yaşadığım sorun nedeniyle haklı fesih kapsamında ...kapattım. Bayi, işlem sırasında Superbox için benden ayrıca 4.500 TL tahsil etti ve buna ek olarak faturama da Superbox ücretinin yansıtılacağını belirttiler. Hem bayide fazladan ö...

Turkcell Superbox 300 GB paketimi Karabük’te B******* G*** Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. Bu hattı geçen sene ekim ayın...dan beri aynı adreste, çoğu zaman üç kişi birlikte kullandık ve o zamana kadar hiçbir sorun yaşamadık. Ancak 19 Eylül’den itibaren bağlantı öyle bir hale geldi ki, artık bırakın bi...

Turkcell Superbox hizmeti için 4 Ekim tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum ve sözleşme işlemlerim t...amamlandı. Başvuru sırasında tarafıma “48 saat içinde kurulum yapılacaktır” bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi ve ku...

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. 4.5G modemimi 5g modem ile değiştirmek için yaklaşık 1,5 ay önce, Ağustos a...yının 15–20’si gibi tarihlerde başvuruda bulundum. O günden bu yana modem değişimi bir türlü yapılmadı ve şu an eski modemi bile kullanamıyorum, evimde internet yok. Bu süreçte Tu...

Yaklaşık 5 ay önce Turkcell Superbox internet hizmetine geçiş yaptım. Bu süre boyunca faturalarımı düzenli ve eksiksiz ş...ekilde ödememe rağmen satın aldığım internet hizmetinden verimli ve kesintisiz bir şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini d...

Turkcell Superbox 1 TB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli hız sorunu yaşıyorum. Tak çalış...tır modem ile neredeyse hiç verim alamadığım, doğru düzgün kullanamadığım bir internet hizmeti için her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım hız problemleri nedeniyle taraf...