to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hizmetinde 3 Gün Kullanım Sonrası 2.500 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell’den 11 Ekim’de 1 TB kotalı, aylık 1.200 TL bedelli Superbox hizmeti satın aldım. İnternet performansından hiç memnun kalmadığım için yalnızca 3 gün kullanabildim ve 14 Ekim’de hattı iptal ettirdim.
Sadece 3 günlük kullanım için önce cayma bedeliyle birlikte 1.600 TL civarında bir ödeme yaptım. Ardından bu kez de vergi adı altında yaklaşık 800 TL daha fatura çıkarıldı ve toplamda 2.500 TL’ye yakın bir tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Kısa süreli kullanım ve hizmetten memnun kalmamama rağmen bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Kullanmadığım dönemler ve aşırı yüksek cayma/vergi kalemleri dahil olmak üzere tahsil edilen toplam tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür uygulamaların gözden geçirilmesini rica ediyorum, yaşadıklarımdan dolayı bir daha asla Turkcell kullanmayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Umarım verirsiniz cevap
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
