Turkcell Superbox Faturamda Bilgilendirme Olmadan Haksız İdari Takip Ücreti

Turkcell Superbox hattıma ait 2026 yılının haziran ve temmuz ayı faturalarıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan idari takip gerekçesiyle ekstra borç yansıtıldı. Haziran ayı için yaklaşık 800 TL, temmuz ayı için ise yaklaşık 1.400 TL civarında fatura çıkarıldı ve bu tutarların, bana ait gerçek borcu yansıtmadığını düşünüyorum.

Daha önce benzer bir durumun kardeşimin hattında da yaşanmış olması sebebiyle bunun sistemli bir yöntem olduğunu düşünüyorum. Gecikme faizi uygulanmasına itirazım yok ancak idari takip bahanesiyle borcun neredeyse üç katına çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu süreçte ne bir temsilci tarafından aranarak, ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan bu borçlandırma gerçekleşti.

Ben Turkcell’den yalnızca gerçek fatura borcumu yansıtmasını, ekstra idari takip ve benzeri adlar altında tahsil edilmeye çalışılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait numara 5342****77’dir. Bu haksız borçlandırmanın düzeltilmesini, ilgili uzman birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek konuyu açıklığa kavuşturmasını ve faturamın gerçek borç tutarı üzerinden yeniden düzenlenmesini istiyorum.