Kişisel Hat Üzerinde Sürekli Gelen Eski Şirket Superbox SMS’leri Sorunu

Turkcell abonesi olarak sadece kendi adıma kayıtlı olan bireysel hattımı kullanıyorum, herhangi bir Superbox hizmetim bulunmuyor. Buna rağmen eski çalıştığım şirkete ait olduğunu bildiğim Superbox hattının bilgilendirme ve işlem SMS’leri uzun süredir benim kişisel numarama gönderiliyor.

Kasım–Aralık döneminden bu yana her ay yaklaşık 20 adet Superbox ile ilgili SMS alıyorum. Şubat ayında işten ayrıldım ve o tarihten itibaren eski şirketimle hiçbir bağım kalmadığını, bu hatla ilgimin olmadığını net şekilde belirttim. Bu SMS’leri almak istemediğimi, şirket hattı ya da hizmetiyle ilgili hiçbir işlem ve yükümlülüğü kabul etmediğimi defalarca iletmeme rağmen sorun çözülmedi.

Önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mail atmam istendi, mail gönderdim. Ardından uygulama üzerinden talep oluşturmam söylendi, onu da yaptım. Ancak tüm bu başvurulara rağmen herhangi bir sonuç alamadım, sadece bir birime yönlendirilip duruyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bugün de tekrar görüşme/talep oluşturmama rağmen değişen bir şey olmadı.

Kendi adıma kayıtlı olan hattımın eski çalıştığım firmaya ait Superbox ile olan bağlantısının acilen kaldırılmasını, bu hattın tüm bilgilendirme ve işlem SMS’lerinin numaramdan kesilmesini ve bu hizmetle ilgili tarafıma hiçbir sorumluluk veya yükümlülük yansıtılmayacağının net şekilde kayıt altına alınmasını talep ediyorum.