Turkcell Superbox şebeke sorunu

Turkcell Superbox hattımın bağlı olduğu cihazım 18 Ekim’den beri çalışmıyor, cihazın üzerindeki Wi‑Fi ışığı yanmıyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Evde internet olmadığı için günlük işlerimi, iletişimimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defal...

Turkcell hattımı uzun zamandır İstanbul ili Kartal ilçesi Orhantepe Mahallesi Çamlı Sokak No:88 civarında neredeyse verimsiz şekilde kullanıyorum. Bu bölgede sinyal seviyesi çoğu zaman tek çizgiye düşüyor, şebeke sık sık 3G’ye geriliyor ve telefonlarımızı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Ciddi ş...

Bir askeri üs bölgesinde 3350 rakımda 30 personel görev yapmaktayız. En yakın yerleşim yeri bize 10 km uzakta. Burada 30 personel olarak sadece Turkcell çekiyor diye Turkcell hattı aldık. Aynı zamanda herkesin birer adet Superbox'u bulunmaktadır. Böyle bir yerde Turkcell'in çekim kalitesi hem şebeke...

Turkcell Superbox 350 GB paketini Şırnak Cizre’de yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süredir doğru düzgün şebeke çekmediği için internetten neredeyse faydalanamıyorum. Sürekli kopmalar ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturmam istendi, ben d...

17 Eylül 2025 Çarşamba günü Kızıltepe Turkcell bayisinden 100 GB 5g Superbox aldım. Satın alırken bana bölgemde şebeke olduğu ve sorunsuz internet kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı aldığım günden beri internete hiç erişemedim, sürekli olarak şebeke yok uyarısı alıyorum. Bu sorunu defalarca mü...

Turkcell Süper Box 200 GB paketini kullanıyorum. İnternetle ilgili herhangi bir sorunumuz yoktu, ancak kendi kendine gidiyor, bazen geliyor. Perişan oluyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, oradan cihazı sıfırlıyor, kapat aç diyor; hâlâ aynı sorun devam ediyor. Şebekelerde sorun var diyorum, yan kom...

0530XXX0358 numaralı Turkcell Superbox'u düşmanıma bile önermiyorum. 2011'leri hatta 2009'ları yaşatıyor. Hız konusunda sorunum yok fakat gecikme dolayısıyla hayatımı zehir etti. Taahhütlü olarak aldığım, üstelik 1 yıl hizmet süremde memnun olup tekrar taahhüt verdiğim firma, ne kadar aradıysam hızd...

Turkcell Superbox internet şebeke problemi yaşıyorum. 08.10.2024 tarihinde saat 9.00'dan beri internet kullanamıyorum. Burası Şanlıurfa Eyyübiye 07 G***** Ç**** Aile Sağlığı Merkezi; 2 gündür hastalara hizmet verememekteyiz. 17 defa müşteri temsilcisi ile görüştük, halen bir çözüm yolu bulamadık, te...

Turkcell Superbox kullanıyorum, 15 Mbps hız için 1500 TL ödüyorum; lakin aldığım hizmet 0.63 Mbps. Net bir internet kalitesi alamıyorum. Mobil hattımda da şebeke sorunu yaşıyorum. Bu konuda çözüm talep ediyorum. Güncelleme yapmaktan başka seçenekleri yok; 'Kurulum adresinde değilsiniz' diyorlar. Taş...

1995 yılından beri Turkcell'liyim. Operatör olarak interneti çıktığında, 2017 yılında internetini kullanmaya başladım, Fiber Superonline. Şu anda bulunduğum bölgede fiber yok, Superbox var, taşınabilir internet. Fiyatı 700 TL aylık. Evimde ne telefonum ne de internetim çalışıyor. Neden altyapıda Tur...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son 6 aydır Turkcell'in bana vermiş olduğu modem yoğun şekilde şebeke sorunu çıkarıyor ve sağlıklı bir internet kullanımı gerçekleştiremiyorum. Turkcell müşteri hizmetleri bu duruma hiçbir şekilde çözüm üretmiyor.

Turkcell'den 2 kurumsal telefon hattımız bir kurumsal bir de bireysel Superbox ürünümüz var. 2 senedir bunları aynı bölgede kullanıyoruz ve son 4 aya kadar bir problem yaşamadık. Son 4 aydır Turkcell'den neredeyse hiç hizmet alamıyoruz. İnternetimiz 0.96 Mbps download hızında ki bu mail bile yazıp g...

Superbox kullanıcısıyım 30 güne yakın şebeke sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak saatler hatta günler geçmesine rağmen modem arızası giderilmiş değil. Arıza kaydı oluşturulduğunu söyleyip sonrası için herhangi bir muhatap bula...

3 ay önce Superbox aldım, 400 GB paketi aylık 850 TL karşılığında ama bir türlü verim alamıyorum. Başvuru esnasında farklı adres girilmiş, bu sebeple arıza kaydı veremiyorum. Beni ciddi derecede mağdur ediyorlar. Çıkmak istediğimde de 2500 TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Bana tam olarak nasıl bir hizm...

Elazığ Palu gömeçbağlar köyünde oturmaktayım300 nüfuslu köyümüzde aşırı derecede Turkcell operatör internet ve şebeke sorunu bulunmaktadır. Yetkililerin acilen ilgilenip Baz istasyonu kurmasını talep ediyoruz Superbox talep ediyoruz altyapı yok deniliyor

Mavi kartlı olduğum için Superbox GO aldım. Dalaman'da altyapı olmadığından güvendik, bu ülkede hiçbir şeye güven yok. Turkcell bile güvenimizi boşa çıkardı. Coğrafik ve şebeke sorunlarından dolayıymış, peki bunu bilerek neden satıyorsunuz? Madem çekmiyor, neden satışa sunuyorsunuz? O zaman sorunu ...

Turkcell hat ve Superbox kullanıcısıyım. Son bir yıldır bölgemde şebeke problemi yaşıyorum. İnternete bağlanmak şöyle dursun telefon görüşmesi bile sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığım nadir anlarda ise başvurunuzu aldık deyip geçiştiriyorlar. Ne arayan var ne de soran. Çözüm deseniz hiç...

Üç gündür Şırnak'ın Güçlükonak ilçesine bağlı Damlarca Köyü'nde şebeke bulunmamaktadır ve hiçbir şekilde çekim gücü yoktur. Müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuç alamadım. Ne Superbox ne de telefon hattımı kullanabiliyorum. Eğer birkaç gün daha bu durum devam ederse aboneliklerimi iptal edeceğ...

Turkcell'den aldığım Superbox modemi, şebeke sorunu nedeniyle kullanamıyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Sorunun ne olduğunu çözebilmek için görüştüm; ancak çözülmedi. Bunun üzerine iptal etmek istedim ama iptal edilmiyor. Kullanamadığım halde faturalar da tarafıma yansı...

Yaklaşık 4 senedir Superbox kullanıyorum. Son 1 senedir sürekli artan pingler, internetin kopması, sürekli şebekenin gitmesinden sıkıldım artık. Şehrin merkezinde oturuyorum ve sebepsiz yere Turkcell hattımda ve Superbox'da kopmalar yaşıyorum. 3 ay önce cihazımı değiştirdiniz sanki çözüm olacak gibi...