to read complaints and reviews, or file yours.Philips PerfectCare Buhar Kazanlı Ütüde Su Sızdırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Eksikliği
Philips marka perfectcare buhar kazanlı ütüyü 2026 yılı Ağustos ayında Teknosa’dan satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, kullanımın üçüncü haftasından itibaren ütü yaparken her seferinde su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Buhar kazanlı bir ütü olmasına rağmen tabandan su akıtıyor ve bu durum hem ütü yapmayı zorlaştırıyor hem de kıyafetlerimin ıslanmasına neden oluyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine Philips ve Teknosa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefon ve diğer kanallardan destek alamadım. Ürünü yeni almama ve düzenli kullanmama rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni mağdur etti.
Philips’ten öncelikle ütümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, bu mümkün değilse ya da sorun tekrarlarsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sude Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
