Superbox Aboneliği Yeniden Başlatma Ve Sosyal Destek Kampanyası Uygulama Sorunu

Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Şu anda yeniden Superbox aboneliği başlatmak ve aynı zamanda hattımda da kullandığım sosyal destek kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak bu konuda net ve tutarlı bir şekilde yardımcı olunmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda başlangıçta sosyal destek kampanyasını tanımlamayacaklarını söylediler, daha sonra ise kampanyayı hattıma tanımladılar. Buna rağmen Superbox için süreci bir türlü netleştirmediler. Bana en fazla dört gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir ay boyunca dönüş yapılmadı ve bu süre boyunca oyalanmış gibi hissettim.

Ben Superbox aboneliğimin yeniden başlatılmasını ve sosyal destek kampanyasından Superbox için de faydalanmayı talep ediyorum. Konunun incelenerek, verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.